Artikel
Kontrol eller kaos: 5 trin til en it-beredskabsplan
Hvem gør hvad, når it-angrebet rammer? Med en gennemtænkt it-beredskabsplan på hylden kan man minimere skaderne og hurtigt få forretningen op at køre igen. Til gavn for omsætningen og det gode forhold til kunderne.
ARTIKEL
Fremtidens kontaktcenter og AI
Det moderne kontaktcenter bygger på AI og automatiserede features som chatbots, voicebots som alle er med til at optimere responstid og vil i højere grad forbedre kundeoplevelsen og simplificere arbejdsflow for kundeservicemedarbejdere, så de kan bruge tiden på kundeservice.
ARTIKEL
AI løfter kontaktcentret til nye højder
Som virksomhed bør I lige nu overveje, hvordan I kan implementere AI i jeres kontaktcentre. For det gør mange af jeres konkurrenter allerede. Ifølge Oracle havde 8 ud af 10 virksomheder i 2023 allerede implementeret eller planer om at implementere AI som en kundeserviceløsning med højere effektivitet og forbedrede kundeoplevelser som det primære incitament bag.
KUNDECASE
Hurtig og effektiv implementering af Teams Telefoni har fremtidssikret KAB’s telefoni
På mindre end tre måneder har boligselskabet KAB, der administrerer ca. 65.000 almene boliger i hovedstadsområdet, udskiftet det forældede Skype for Business med Teams Telefoni. Skiftet er sket i samarbejde med TDC Erhverv og har ikke alene fremtidssikret KAB’s telefoni – det har også forbedret deres serviceniveau over for lejerne.
Podcast
Ny podcast-serie: Ledelsen hacked
I samarbejde med Børsen har vi lanceret podcasten Ledelsen hacked for at gøre cybersikkerhed mere konkret og håndterbar. Podcastens måske væsentligste budskab er, at cybersikkerhed ikke længere alene hører hjemme i it-afdelingen – den skal og må håndteres på ledelses- og bestyrrelsesniveau.
I 2. sæson af Ledelsen hacked dykker vært Anders Kjærulff Christensen sammen med ledere, politikere og eksperter ned i cyberangreb og it-sikkerhedsdilemmaer, som har haft karakter af paradigmeskift. Bliv klogere på at beskytte din virksomhed i et digitalt trusselsbillede i konstant udvikling – og vær et skridt foran hackerne, før angrebet rammer.
Lyt til podcasten på alle platforme:
ARTIKEL
Debatindlæg af John Henriksen, Direktør TDC Erhverv
Nye løsninger fra TDC Erhverv styrker it-sikkerheden i små og mellemstore virksomheder.
KUNDECASE
Energinet understøtter fremtidens arbejdsplads med opgraderede bredbåndsforbindelser til alle medarbejdere
Da Energinet gik i udbud med etableringen af nye bredbåndsforbindelser til organisationens ca. 1.600 hjemmearbejdspladser, ledte de efter en løsning, der kunne indfri potentialet i at arbejde mere fleksibelt. TDC Erhverv vandt udbuddet og skal i de næste fire år være med til at understøtte Energinets grønne digitaliseringsrejse.
ARTIKEL
Vores tid som digitalt foregangsland er truet
Danmark er et af de mest digitaliserede samfund i verden, men vi har mistet momentum og skal tilbage på sporet. For med øget digitalisering kommer også øget risiko for cyberangreb.
Kundecase
Sikring af datasikkerhed med TDC Erhverv CloudKey®: Børns Vilkårs forpligtelse til tryghed og tillid
I en tid, hvor databeskyttelse og privatliv er vigtigere end nogensinde, er Børns Vilkår fast besluttet på at give børn og unge en tryg oplevelse, når de søger hjælp. Med TDC Erhverv CloudKey® som en central del af deres infrastruktur sikrer Børns Vilkår, at datahåndteringen er både lovlig og tryg.
Kundecases om managed netværksløsninger
Kundecase
Semler Gruppen ruster sig til fremtiden med en Managed netværksløsning
I vores digitaliserede verden, hvor stort set alle processer og tjenester er afhængige af en stabil og sikker forbindelse, spiller netværket en afgørende rolle. Men hvorfor har Semler Group valgt et Managed netværksløsning i samarbejde med TDC Erhverv? Det fortæller IT-chef, Morten Rye, om her.
Kundecase
Shoe-d-vision sikrer deres fremtidige IT-infrastruktur med et managed network
Digitalisering påvirker danske virksomheder på de fleste områder. Med stigende krav til drift, e-handel og konkurrencedygtighed i retail-branchen, stod Shoe-d-vision overfor en nødvendig opgradering af deres netværksinfrastruktur. Læs mere om casen her.
Kundecase
Med Network as a Service kan større dansk kommune løbe fremtidens udfordringer i møde
Øget digitalisering, behov for skalerbarhed og tiltagende cybertrusler. Mange IT-afdelinger oplever i dag et stort pres for at imødekomme fremtidens udfordringer og samtidig drifte et voksende og mere komplekst netværk.
KUNDECASE
Sådan satte Bone's samarbejde på menuen
Med TDC Erhverv One+ løfter Bone's deres telefoniløsning til også at blive et samarbejdsværktøj, der matcher kædens måde at arbejde på. Nu kan ledelse og ansatte lynhurtigt tilpasse kapaciteten til det hastigt skiftende pres på de 26 restauranter. Til gavn for både arbejdsglæde og gæster.
KUNDECASE
Stabil og hurtig fiber er fundamentet for en god forretning
Spejder Sport er ikke længere forbeholdt spejdere. I dag er Spejder Sport en udstyrsbutik for alle eventyrlystne og friluftsglade danskere, og kæden har forretninger i hele landet.
KUNDECASE
Sådan tester Falck droner, der kan redde liv
Kan man sende livsvigtig medicin, blodprøver og måske endda paramedicinere med droner over lange afstande og uden om bilkøer? Innovation er en del af Falcks DNA, og sammen med TDC Erhverv er Falck derfor i gang med at gøre visionen om livreddende assistance i luften til virkelighed ved hjælp af den nyeste teknologi.
Kundecase
Energiselskab fremtidssikrer den gode kundeoplevelse over telefonen
En god kundeoplevelse starter med et godt og hurtigt svar. Det er filosofien hos Thy-Mors Energi. Men det er lettere sagt end gjort, når teknologien ikke længere kan følge med, og halvdelen af medarbejderne konstant er på farten. TDC Erhverv har været med til at tilføre ny energi og nye løsninger til virksomhedens business support-center.
ARTIKEL
Indbygget møderumsteknologi tager Microsoft Teams til næste niveau
I mange virksomheder blev Microsoft Teams kastet ud som digital redningskrans, da samfundet lukkede ned, og medarbejderne blev sendt hjem. Med flere og flere tilbage på kontorerne skal Teams-platformen nu integreres som en permanent løsning til afholdelse af alle slags videomøder i alle slags arbejdskontekster.
ARTIKEL
3 gode grunde til at fiber er fremtiden for SMV’er
Danmark er i den absolutte verdensklasse, når det gælder udrulningen af fibernet. Selv for SMV’er, små og mellemstore virksomheder, giver det i dag mening at koble sig på fiber, og det er der mindst 3 gode grunde til.
ARTIKEL
7 tommelfingerregler: Shop sikkert online
Black Friday og andre store udsalgsdage rammer landet om lidt, og lokker med mange slagtilbud. Her er 7 gode huskeregler, når det kribler i fingrene efter at lægge de billige varer i kurven.
ARTIKEL
5 trin til en it-beredskabsplan
Har I styr på roller og ansvar, hvis jeres kritiske forretningssystemer går ned? Når et cyberangreb buldrer afsted, er en it-beredskabsplan ofte det eneste, der kan forhindre et totalt kollaps af forretningen.
ARTIKEL
Beskyt din webshop og dine kunder på Singles Day, Black Friday og Cyber Monday
Cyberkriminelle udnytter kundernes store købevillighed i forbindelse med de kommende udsalgsdage. Her er syv tips til webshopejere, der gerne vil minimere risikoen for at blive ramt og beskytte kundernes data.
ARTIKEL
Hold dig opdateret på cybersikkerhedstrends - for sikkerhedens skyld
Har I en plan for, hvordan I holder jer opdateret på de nyeste cypersikkerhedstrends? Et godt overblik over trusselsbilledet kan nemlig ruste din virksomhed mod cybersikkerhedsangreb.
ARTIKEL
Interview med Microsoft Danmark: Den hybride arbejdsplads er et paradoks
Microsoft Teams var én af hovedårsagerne til, at mange virksomheder kunne fastholde produktiviteten, da Danmark pludselig lukkede ned, og alle var tvunget til at arbejde hjemmefra. Nu skal virksomhederne igen omstille sig. Denne gang til en ny hybrid virkelighed, hvor nogle arbejder på kontoret, andre hjemmefra og resten på farten i et evigt foranderligt flow. Hvordan designer man lige den type arbejdsplads?
ARTIKEL
Den hybride arbejdsplads: Hvad betyder den for it-sikkerheden?
Det flydende forhold til kontorarbejde og hjemmearbejde på den hybride arbejdsplads ligner umiddelbart en it-sikkerhedshovedpine. Hvordan minimerer man risikoen for sikkerhedshændelser uden at spænde ben for effektiviteten og fleksibiliteten?
ARTIKEL
Er din hjemmearbejdsplads gearet til fremtiden?
Det er ikke ligegyldigt, hvad der gemmer sig under motorhjelmen på din hjemmearbejdsplads. Internethastigheder, kommunikationsværktøjer og sikkerhed har stor betydning for både effektiviteten og arbejdsglæden på hjemmekontoret.
ARTIKEL
Hallo… kan I hører mig? - Godt samarbejde kræver en god forbindelse.
Samarbejdsværktøjer, platforme og systemer er kun halvdelen af opskriften på effektivt hybridt samarbejde. Netværket – både det mobile og kablede - der binder virksomheden sammen på tværs af geografi, afdelinger og medarbejdere, er nemlig fundamentet for, at det overhovedet kan lade sig gøre.
ARTIKEL
Forhøjet it-sikkerhedstrussel mod Danmark
De seneste uger har vist, hvor galt det kan gå, når cyberangreb lægger virksomheder ned. Angrebene har skabt kaos og resulteret i massevis af mistede ordrer og tabt omsætning.
KUNDECASE
Port of Aalborg bruger TDC Erhverv Teams
Hvad der begyndte som en ren teknologisk beslutning om at skifte fra én kommunikationsplatform til en anden, viste sig at være et forretningsmæssigt eksempel på rettidig omhu.
KUNDECASE
Valcon samler alle kommunikationskanaler i TDC Erhverv Teams
Valcon er et internationalt konsulenthus, der driver management-projekter flere steder i verden. De lever blandt andet af at levere kompetent kunderådgivning og skabe effektive samarbejdsforhold for medarbejderne. Derfor er deres valg af digitale værktøjer også et strategisk og forretningskritisk valg.
KUNDECASE
Sommerhusgæster får bedre service med TDC Erhverv Teams
Sol og Strand udlejer og servicerer sommerhuse og ferielejligheder overalt i Danmark. I højsæsonen beskæftiger Sol og Strand 1.200 medarbejdere ud fra 22 lokalkontorer. Deres kerneforretning består i at have en effektiv organisation, der kan levere tårnhøj kundeservice.
ARTIKEL
Kan dine medarbejdere spotte et hackerangreb?
Størstedelen af alle hackerangreb og informationssikkerhedsbrud involverer menneskelige fejl. Derfor kan I med træning og test af medarbejdernes reaktion på et cyberangreb højne hele virksomhedens it-sikkerhedsniveau.
KUNDECASE
HB Trapper udvikler løsninger med omtanke og millimeterpræcision
HB Trapper er en af landets førende leverandører af trapper, altaner og stålkonstruktioner. De opererer som entreprenør og underleverandør på projekter over hele landet. I TDC Erhverv er vi stolte af at hjælpe HB Trapper med at gøre deres millimeterpræcise visioner til virkelighed.
KUNDECASE
Acubit sætter nye standarder for lokaliseringsenheder
Hos den nordjyske startupvirksomhed, Acubit, var de egentlig i gang med at udvikle en tracking-enhed, der skulle hjælpe med at spore de tusinder af cykler, som hvert år meldes stjålet. Men det var indtil, at et andet, mere menneskeligt projekt dukkede op. Nemlig at hjælpe med at spore mennesker med demens. Acubit satte sig for at udvikle et produkt, der kunne løse den opgave.
KUNDECASE
Elverdal – troværdighed og gennemprøvede produkter og materialer
Elverdal skaber arkitekttegnede uderum, der passer til brugernes behov. De tegner og udformer helhedsløsninger og produkter ud fra specifikke hensyn til målgrupper, demografi og miljø, og deres vision er at skabe optimale rammer for motion, sundhed, social interaktion, leg og læring.
KUNDECASE
Hoyer – industriel serieproduktion, specialiserede marineprojekter og kundetilpassede løsninger
Principperne bag elektromotorer og mekanisk transmission har været grundlæggende de seneste 100 år – derimod har produktperformance, dokumentation og service udviklet sig markant. Den udvikling har de hos Hoyer, en salgsvirksomhed der fokuserer på motorer og transmissionsudstyr, været en del af siden 1974.
KUNDECASE
Hjerteforeningen – kæmper for danskernes hjerter
Hjerteforeningen kæmper for det hjerte, der slår i os alle – for ingen skal stå alene, når lynet slår ned. Siden 1962 har de med viden, investeringer og vigtige resultater medvirket til, at Danmark er på internationalt topniveau inden for forskning i hjertesygdomme. I TDC Erhverv er vi stolte af at være en lille del af den store kamp for danskernes hjerter.
ARTIKEL
Nye og fede funktioner i Teams
Vores eksperter i TDC Erhverv har samlet input fra blandt andet årets Microsoft Ignite- og Microsoft Teams Summit-konferencer og kommer her med et overblik over nogle af de mest interessante og værdiskabende funktionaliteter.
ARTIKEL
10 tips: Gode og dårlige arbejdsvaner
En forandret hverdag betød også en forandret arbejdsdag, da coronakrisen ramte Danmark. Nogle af de nye arbejdsvaner kan smitte positivt af på din effektivitet og arbejdsglæde. Andre bør du nok overveje at droppe igen.
ARTIKEL
Undgå at jeres simkort havner i de forkerte hænder
I TDC Erhverv ligger sikkerhed os meget på sinde, og det står højt på vores dagsorden, at det skal være sikkert at være kunde i TDC Erhverv.
ARTIKEL
5 gode råd til indretning af din hjemmearbejdsdag
Mange mennesker er tvunget til at arbejde hjemmefra, mens kampen mod coronavirussen raser. Her er nogle enkle råd, der hjælper dig med at få noget fra hånden på hjemmearbejdspladsen.
ARTIKEL
IoT i virkeligheden: De første selvkørende busser i Danmark har ramt asfalten
Har I gennemskuet, hvordan I kan bruge IoT til at styrke jeres forretning? IoT, eller Internet of Things, er en tendens, der vokser sig større og større. Det betyder, at flere og flere virksomheder får øjnene op for de mange muligheder, der rent faktisk er.
ARTIKEL
5 bud på IoT-inspiration til den mindre virksomhed
IoT-tendensen stormer frem, og alle taler om ”Internet of Things”. Men hvordan kan en lille eller mellemstor virksomhed hoppe med på IoT-bølgen? Læs med her og bliv klogere på fem forskellige IoT-områder, der kan skabe værdi for din virksomhed.
ARTIKEL
Derfor skal I have en IoT-platform – og sådan vælger du den rigtige
Der er mange spørgsmål, der melder sig, når man skal bygge en IoT-løsning. Ét af de vigtigste spørgsmål er at få defineret kravene til den IoT-platform, der skal bearbejde data og levere den ønskede forretningsværdi. Her kommer en IoT-platformsspecialist fra TDC med sine anbefalinger til processen.
KUNDECASE
Det kan du se frem til med 5G
Det kommende 5G-netværk er op til 40 gange hurtigere end den nuværende 4G-standard. Men 5G-netværket er mere end bare en hurtig udgave af 4G.