TDC indsamler og behandler personoplysninger via vores tjenester. I den forbindelse overholder vi den gældende lovgivning, herunder EU’s nye Persondataforordning af 25. maj 2018 (GDPR). Her har vi samlet information om, hvordan vi lever op til lovgivningen.
Når vi behandler persondata, kan vi have to roller: Vi kan være dataansvarlig eller databehandler.
Som oftest er TDC Erhverv dataansvarlig, hvilket betyder, at vi har det overordnede ansvar for kun at behandle de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere produkter og ydelser til vores erhvervskunder.
At vi er dataansvarlig betyder også, at vi ud over persondataforordningen er reguleret af særlige regler i telelovgivningen, der betyder, at vi skal fx skal leve op til skærpede krav om sikkerhed og logning, som er et større ansvar, end en databehandler har.
Det er således os, der står på mål for, at personoplysningerne bliver behandlet på en sikker måde, at den registrerede kan få indsigt i de behandlede oplysninger, og at personoplysninger bliver slettet, når de ikke længere er nødvendige for, at vi kan levere produktet eller ydelsen.
Vores behandling af persondata og dermed vores rolle som dataansvarlig, er beskrevet mere detaljeret i TDC Erhvervs persondatameddelelse
I enkelte tilfælde er TDC Erhverv databehandler. Det er vi, når det handler om informationsopbevaring, og hvor ydelsen består i at opbevare information for vores kunder. Omfattet er således tjenester som håndtering af kunders e-mail postkasse og optagelse af telefonsamtaler.
I denne oversigt ses hvilke produkter, der kræver en databehandleraftale.
For at gøre det nemt for vores kunder, inkorporeres de nødvendige databehandleraftaler i vores vilkår. Derfor vil vores erhvervskunder, der har behov for en databehandleraftale, modtage en sådan gennem opdaterede vilkår.
Repræsenterer du virksomheden, og har du spørgsmål om for eksempel databehandleraftaler, bedes du kontakte din Account Manager. Hvis du ikke ved hvem det er, så kontakt venligst TDC Erhvervs kundeservice.
Persondataforordningen giver dig nogle rettigheder i forhold til persondata, som vi har om dig.
Som ansat i en virksomhed (privat som offentlig, organisation, foreninger mv.) og bruger af vores abonnementer, er de vigtigste rettigheder:
Ønsker du at anmode om en af ovenstående af rettighederne, skal du udfylde nedenstående formular.
Herefter beder vi dig sende de rekvirerede oplysningerne til os gerne indenfor 2 arbejdsdage, hvorefter vi vil gå i gang med at behandle sagen.
Alle henvendelser har en behandlingstid på op til 30 dage.
Bemærk venligst, at når vi modtager din anmodning, sendes der en mail til den juridiske ejer, hvor vi beder dem verificere at du er bruger af det abonnement du søger indsigt i.
Når vi har modtaget denne verificering, kan vi behandle din anmodning om indsigt.