Angrebene kommer fra flere kanter: AI-generererede scamshops, bottrafik, falske betalingsflows, phishing-kampagner og målrettede forsøg på at scamme medarbejdere. Det betyder, at danske webshops i år står over for en mere avanceret trusselsbølge end nogensinde før.
I denne guide får du et samlet overblik over, hvordan man bedst ruster sin webshop – baseret på data fra TDC Erhverv Sikkerhedsrapport.
1. Forbered checkout-flowet på trafikspikes – både kunder og bots
De fleste webshops tester kapaciteten før højtider som Black Friday og jul. Men det er ikke længere kun reel kundetrafik, man skal forberede sig på. Q3-tal viser, at op mod 30 procent af al peaktrafik nu stammer fra bots, herunder aggressive scraping-værktøjer og automatiserede login-angreb.
Gør dette før højsæsoner:
Belastningstest webshop, backend, API’er og betalingsgateway
Overvåg ydeevne i realtid
Brug rate-limiting og botbeskyttelse
Indfør CAPTCHA på pressede endpoints
En hurtig og stabil checkout er afgørende for både konvertering og kundetillid.
2. Beskyt kunderne mod falske shops og brandmisbrug
Generativ AI gør det nemt at oprette ekstremt overbevisende scamshops med kopieret design og AI-genererede billeder. Typosquatting er en ofte brugt teknik, hvor falske domæner oprettes med små stavefejl i brandnavne og adresser for at narre kunderne.
Beskyt brandet ved at:
Overvåge domæneregistreringer
Kommunikere tydeligt, hvilke domæner der er jeres officielle
Registrere oplagte stavefejlsdomæner
Bruge DNS-beskyttelse til at stoppe adgang til falske shops internt Bliv endnu bedre beskyttet mod it-kriminalitet | Internetfilter
3. Sikr betalingsplatformen – fraud-angreb er mere avancerede end før
Angreb mod checkout-flowet bliver både mere kreative og mere teknisk avancerede med card-skimming scripts via tredjepartsmoduler, falske betalings-pop-ups og credential stuffing.
Implementer derfor følgende:
MFA på alle admin-konti
Content Security Policy (CSP) for at forhindre fremmede scripts
Logning af ændringer i checkout-flowet
Løbende scanning for skadelig kode
4. Gennemgå jeres server- og platformskonfigurationer grundigt
Servere og cloud-konfigurationer er stadig nogle af de mest udnyttede angrebsflader. Et forkert konfigureret hostingmiljø eller en forældet komponent kan være nok til et brud.
Gennemgå blandt andet:
Opsætning af hostingmiljø
CMS, plugins og tredjepartsmoduler
API-endepunkter og integrationssikkerhed
Rettigheder og adgangsstyring hos medarbejdere og leverandører
Husk: Hostingudbyderen har typisk kun ansvar for infrastrukturen – ikke for jeres konfigurationer, plugins eller databaser.
Automatiseret cloud-sikkerhed, gjort enkelt.
Prøv vores free trial på TDC Erhverv Insights i 14 dage og få indblik I jeres konfigurationer og gå i dybden med udvalgte anbefalinger. Det tager under 5 min at komme i gang TDC Erhverv Security Insights
5. Overvej netværkssegmentering – både for sikkerhed og oppetid
Når trafikken stiger dramatisk, øges risikoen for både overbelastning og laterale angreb. Netværkssegmentering sikrer, at et kompromis ét sted ikke spreder sig til andre systemer og samtidig forbedrer performance.
Segmentér for eksempel:
Webshop og checkout
POS-terminaler
Kamera- og IoT-enheder
Adgangskontrol og sikkerhedssystemer
Interne administrative systemer
Netværkssegmentering giver både bedre oppetid og et stærkere sikkerhedslag. Det er samtidig et område, hvor professionelle netværksløsninger fra TDC Erhverv skaber stor værdi.
6. Forbered organisationen på phishing mod både kunder og kundeservice
Phishing er en af de mest udbredte angrebsformer. Typiske temaer er leveringsbeskeder, rabatkoder, adressebekræftelser og falske kundemails.
Sørg for:
At kundeservice kan genkende manipulerende henvendelser
At I har en offentlig kommunikationsguide: “Sådan kontakter vi dig”
At DMARC er implementeret for at forhindre spoofing af jeres domæne
7. Få medarbejderne med på holdet
Angreb kommer ofte gennem mennesker. Svindlere forsøger at presse medarbejdere til at udlevere kontooplysninger eller gennemføre falske refunds.
Gør det derfor til en fast rutine at:
Genopfriske sikkerhedsråd hos alle, også sæsonansatte
Gennemgå retningslinjer for betalinger, ændringer og refunds
Træne medarbejdere i at spotte social engineering
Introducere teamet til TDC Erhvervs Sikkerhedsskole Bliv klogere på it-sikkerheden | TDC Erhverv Sikkerhedsskolen
En sikker højsæson starter med sikker adfærd.
8. Hav en beredskabsplan – og øv den
Når angreb sker, er reaktionstid afgørende. En god plan bør omfatte roller, ansvar, kontaktpunkter hos hostingpartner og betalingsleverandør, kommunikationsplan samt fallback-løsninger som køsystemer eller read-only mode.
Virksomheder med en øvet plan kommer sig betydeligt hurtigere og mister mindre omsætning.
9. Brug data aktivt: tidlige advarselssignaler og anomalier
Moderne webshopdrift handler om at opdage afvigelser i tide. Det kan være uventede loginfejl, faldende konvertering, usædvanlige trafikspikes eller ændringer i retur- og annulleringsmønstre.
Virksomheder, der bruger disse indikatorer aktivt, opdager svindel hurtigere og reducerer tab markant.
Et setup, der holder
Virksomheder bør kombinere performance, overvågning og moderne sikkerhedslag for at sikre deres webshop bedst muligt. TDC Erhverv hjælper med netop dette – fra netværk og segmentering til DNS-beskyttelse, phishing-filtre og avanceret monitorering.
Book et møde om sikkerhed og beskyttelse Sikkerhed og Beskyttelse - Security Operations Center.
Få også 7 vigtige råd til, når I selv shopper online.