“Det skabte meget tryghed for mig, at jeg havde en kontaktperson. Hvis jeg ringede, så ville han kunne hjælpe mig videre. ”
Mogens Stokholm
Produktionsplanlægger og it-support hos Primo Vinduer
Udfordringen
En aften modtog Mogens Stokholm, produktionsplanlægger og it-support hos Primo Vinduer, pludselig en række mails fra Microsoft Defender. Systemet advarede om, at ukendte aktører forsøgte at logge ind på virksomhedens server.
Som den eneste med adgang vidste Mogens med det samme, at noget var galt, og at der var behov for at reagere hurtigt. Han satte sig omgående i bilen og kørte mod virksomheden for at trække stikket til serveren. Hans hurtige reaktion forhindrede yderligere aktivitet på systemet, men nu var der et presserende behov for at få hændelsen håndteret.
Tiden var knap. Dagen efter skulle produktionen starte op igen, og det kunne ikke lade sig gøre, før situationen var afklaret.
“De skal jo ikke stå og ikke kunne lave noget overhovedet. Vi går hurtigt ned, hvis vi ikke kan få produceret noget.”
Løsningen
Næste morgen kontaktede Mogens sin faste kontaktperson hos TDC Erhverv, som reagerede med det samme.
Et team af specialister blev hurtigt sat i gang. Sammen med Mogens gennemgik de systemerne, lukkede nødvendige adgange og sikrede, at intet usikkert blev koblet på igen. Forløbet blev løbende koordineret og kommunikeret, hvilket gav ro og overblik i en situation, der ellers var præget af hast, usikkerhed og risiko for driftsstop.
“Det vigtigste for mig var, at jeg hele tiden blev fortalt, hvad vi skulle gøre for at sikre vores interne hverdag.”
Hændelsen gjorde samtidig tydeligt, hvor vigtigt et opdateret og samlet it-setup er – herunder de Microsoft-løsninger, Primo Vinduer allerede var i gang med at implementere.
Resultatet
Med TDC Erhverv som partner står Primo Vinduer i dag stærkere med:
Et samlet og opdateret setup baseret på Microsoft 365 Business Premium
Bedre synlighed og alarmering via Microsoft Defender
En stærkere sikkerhedsopsætning med MFA og Conditional Access
En fiberløsning med indbygget sikkerhed i form af anden generation firewall, der understøtter driften
Større tryghed i den interne hverdag og bedre overblik over trusler
Klarhed over, hvordan lignende situationer skal håndteres fremover
Om virksomheden
Primo Vinduer er en 100 % danskejet virksomhed, der siden 1974 har produceret vinduer og døre til både privat og erhverv. Helt fra start har virksomheden været blandt de førende inden for teknologisk udvikling af vinduesprofiler, og i dag leverer de kvalitetsløsninger i plast og aluminium til kunder over hele Danmark.
Partnerskabet med TDC Erhverv
En af fordelene for Mogens har været, at TDC Erhverv fungerer som én samlet partner, der rådgiver og koordinerer alle opgaver og teknologier på tværs. Det betyder, at virksomheden ikke skal forholde sig til flere leverandører, men har én fast kontaktperson, som kender hele it-miljøet.
Mogens fortæller: “At have én indgang til rådgivning, support og sparring har gjort moderniseringen lettere og skabt tryghed gennem hele processen.”
Læs også
Hændelsen blev en klar påmindelse om, hvor vigtigt det er at reagere rettidigt – og hvor afgørende et sikkert og opdateret it-miljø er.
Mogens’ råd til andre virksomheder er enkelt og udspringer direkte af hans egen oplevelse:
“Man skal ikke vente. Kom i gang så hurtigt som muligt med at kigge på sikkerheden.”