Fiber leveranceplan

Få en oversigt over leveringen af din fiberforbindelse, og læs mere om hvert enkelt trin, samt hvad du skal forberede, inden vi kommer.

Sådan foregår leveringen

For at levere din fiberforbindelse skal vi føre et fiberkabel ind til dit hus, installere en udvendig og indvendig fiberboks og til sidst tilslutte routeren. Læs mere under hvert trin ved at klikke på det. Bemærk, at du skal være hjemme i forbindelse med de sidste to punkter i leveranceplanen.

  • Du modtager en ordrebekræftelse, der specificerer hvad du har bestilt, og hvornår teknikeren ankommer på din adresse.

DET DU SKAL SØRGE FOR:

  • Du skal kontrollere, at det mobilnummer, der er i ordrebekræftelsen, er det korrekte, så vi kan kontakte dig.

  • Hvis du har spørgsmål til ordrebekræftelsen eller behov for at foretage ændringer, kan du kontakte vores kundeservice på telefonnummeret, du finder nederst på siden.

  • Du bliver ringet op af en entreprenør for at aftale, hvor fiberkablet skal føres ind til huset.

DET DU SKAL SØRGE FOR:

  • Inden entreprenøren ringer, skal du have overvejet i hvilket rum, du gerne vil have placeret den indvendige fiberboks. Det har betydning for, hvor fiberkablet skal føres ind til huset.

  • Fiberboksen placeres ca. 10 cm fra gulvet og skal være i nærheden af en stikkontakt.

BEMÆRK:

  • Som udgangspunkt bliver den udvendige boks placeret på den husfacade, der vender ud mod den vej, hvor du har adresse.

  • Hvis det ikke er hensigtsmæssigt at placere den udvendige boks på den nærmeste facade, kan vi grave til det nærmeste værelse.



  • Fiberkablet bliver ført ind til huset af entreprenøren.

  • Det er ikke altid nødvendigt at grave. Men hvis der graves, sørger entreprenøren for reetablering af fx din indkørsel.

DET DU SKAL SØRGE FOR:

  • Markér efter aftale med entreprenøren, hvor du ønsker, at fiberkablet skal føres ind til huset.

BEMÆRK:

  • Du behøves ikke at være hjemme når, entreprenøren kommer.

  • Du får besøg af en tekniker fra TDC Erhvervs leverandør Eniig, der installerer begge fiberbokse, hvor fiberkablet som aftalt er ført hen.

DET DU SKAL SØRGE FOR:

  • Der skal være en myndig person hjemme, som kan tage beslutning om placering af fiberboksene.

  • Der skal være uhindret adgang til der, hvor fiberboksene skal installeres.

BEMÆRK:

  • Der skal være strøm i nærheden til at tilslutte fiberboksen.

  • Den indvendige fiberboks placeres der, hvor fiberkablet kommer ind i huset (der, hvor den udvendige fiberboks er placeret).

  • Du får besøg af en tekniker fra TDC NET, der tilslutter og tester løsningen.

  • Når teknikeren kører, er du klar til at bruge din nye fiberforbindelse.

DET DU SKAL SØRGE FOR:

  • Der skal være en myndig person hjemme.

  • Der skal være uhindret adgang til der, hvor routeren skal installeres.