Vi har optimeret vores chat! 🥳
Chatten er blevet udviklet til at kunne besvare alle henvendelser endnu bedre. Find vores chat nede i højre hjørne af skærmen.
Vi sætter pris på din feedback! Hjælp os gerne med at blive bedre ved, at bedømme din oplevelse i slutningen af chatsamtalen.
Har du modtaget en rykkerskrivelse, er det fordi vi mangler en betaling vi vores system.
Undgå gebyrer og kompensationsbeløb
Tilmeld Betalingsservice (PBS)
Vi har gjort det endnu lettere for dig at tilmelde din faktura til automatisk betaling (PBS) – Betalingsservice er helt gratis hos TDC Erhverv, og du slipper for besværet og får en nemmere betalingsløsning.
Tilmeld Betalingsservice (PBS) her
Bemærk: Tilmeldingen gælder først fra den kommende faktura.
Det betyder, at hvis I har en faktura med et udestående, vil denne skulle betales selvom der tilmeldes PBS.
Læs mere omkring betaling af din faktura her.
Find din faktura i vores Selvbetjening
Mangler du din faktura, kan du altid genfinde en kopi af fakturaen i Selvbetjening.
Gå til kopi af faktura i Selvbetjening her
Opret login til Selvbetjening her
Ofte stillede spørgsmål
Har du modtaget en rykkerskrivelse, men ingen faktura?
Har du modtaget en rykkerskrivelse, men ingen faktura, kan du altid gå i Selvbetjening og genfinde virksomhedens fakturaer.
Oplever du, at rykkerskrivelsen er på et andet beløb end på din faktura, kan der være flere årsager:
Fakturaens beløb er blevet betalt eksklusive moms
En kreditnota er blevet modregnet eller har påvirket beløbet på en anden måde
Du kan altid følge med i alle kontobevægelser, herunder indbetalinger af fakturaer og kreditnotaer i Selvbetjeningen.
Hvilke gebyrer er på min rykker?
Rykkergebyr - 100,00 kr. (beløbet er momsfri)
Opkræves hvis en faktura ikke er betalt indenfor den gældende betalingsfrist.Kompensationsgebyr - 310,00 kr. (beløbet er momsfrit)
Gebyr der dækker omkostninger for inddrivelse af en forsinket betaling mellem erhvervsdrivende.Morarente - Varierende (beløbet er momsfrit)
Kompensation for forsinket betaling.
Hvor ser jeg, hvilken faktura rykkeren vedfører?
På side 1 af rykkeren kan du se Fakturanr., som indikerer, hvilken faktura der ikke er registreret betaling for. Har du brug for en kopi af din faktura, kan du finde den i Selvbetjening. Find din fakturakopi her.
Hvornår bliver mit abonnement genåbnet efter restance/manglende betaling?
Du kan få genåbnet dit abonnement ved at betale den regning, der er blevet rykket for. Når først du har betalt og betalingen er modtaget hos TDC Erhverv, vil der ske en automatisk genåbning. Du kan betale her.
Bemærk: ved betaling via netbank vil TDC Erhverv først modtage din indbetaling i løbet af 3-5 bankdage.
Hvornår går min indbetaling igennem?
Det er forskelligt, hvornår vi modtager din betaling alt efter, hvilken betalingsmetode du bruger:
- Indbetalingsformular: Ved brug af vores indbetalingsformular, modtager vi din indbetaling med det samme.
- Betalingsinformation fra din faktura (FI-kode +71<1111111111111111+88888888<): Ved brug af FI-koden på din faktura går der ca. 3-5 bankdage.
Hvad betyder * på min faktura?
Beløb markeret med * er momsfrie. Hvis du abonnerer på et tv-abonnement, kan det være afgifter til KODA og Copydan. Det kan også være gebyrer, fx rykkergebyr, hvis du har betalt en tidligere regning for sent. Beløb der ikke er markeret med * er momspligtige og indgår derfor i momsberegningen.
