Som kunde i TDC Erhverv modtager du måske simkort til dine medarbejdere eller til jeres udstyr. Visse kunder modtager i særlige tilfælde tomme simkort, som ikke er tilknyttet et specifikt telefonnummer, mens andre simkort allerede er knyttet til medarbejderes abonnementer.
Desværre er begge typer af simkort attraktive for svindlere, især de tomme simkort. Kriminelle finder stadig flere måder at misbruge simkort på, og det kan få alvorlige økonomiske og sikkerhedsmæssige konsekvenser. Derfor opfordrer vi jer til at overveje, om I virkelig har brug for tomme simkort – og hvordan I bedst beskytter dem, hvis I har.
Hvad er risikoen?
SIM Swap – når svindlere overtager et telefonnummer
En af de mest alvorlige trusler er SIM Swap. Her får en svindler fat i et tomt simkort og overtager et telefonnummer uden ejerens viden eller godkendelse. Dette betyder, at svindleren blandt andet:
Kan modtage opkald og SMS-beskeder, der er tiltænkt den oprindelige ejer.
Kan tilgå fortrolige oplysninger og systemer, hvor telefonnummeret bruges til to-faktor-godkendelse.
Kan udføre identitetstyveri og misbruge virksomhedsdata.
Ejeren opdager ikke nødvendigvis med det samme, at en svindler har overtaget nummeret, hvilket gør det ekstra farligt.
OBS: Vi anbefaler ikke, at I slår to-faktor-godkendelse fra. To-faktor-godkendelse er en vigtig sikkerhedsforanstaltning, der beskytter adgang til følsomme systemer og data. Uden den bliver det langt nemmere for svindlere at få kontrol over jeres konti og udføre uautoriserede handlinger.
Tomme simkort - en sikkerhedsrisiko for alle
Svindlerne kan lave et SIM Swap på et hvilket som helst nummer hos TDC Erhverv, hvilket betyder, at risikoen for svindel ikke kun berører den enkelte kunde, men potentielt alle vores kunder.
For at beskytte jer bedst muligt er det kun visse kunder, der har tilladelse til at bestille tomme simkort. Vi har skærpet vores praksis for at minimere antallet af tomme simkort og sikrer, at de kun udleveres til kunder, der har et dokumenteret behov, som ikke kan løses på anden vis.
Vores anbefalinger: Sådan beskytter I jeres virksomhed
Brugen af tomme simkort indebærer en betydelig sikkerhedsrisiko, ikke kun for jeres virksomhed, men for alle kunder hos TDC Erhverv. Vi opfordrer jer derfor til at overveje, om I reelt har brug for tomme simkort – og hvis I har, at I håndterer dem med den størst mulige sikkerhed. For at sikre, at jeres simkort ikke falder i de forkerte hænder, anbefaler vi følgende:
Opbevar simkortene sikkert – fx i et aflåst skab
Udvælg betroede medarbejdere, som må håndtere kortene
Lad kun jeres administrator aktivere simkortene i TDC Erhverv Selvbetjening
Registrer, hvilke ICC-numre I har modtaget
Sørg for at lukke simkort, der ikke længere er i brug
Hvis du mistænker misbrug
Opdager du, eller har du mistanke om, at et eller flere simkort er blevet misbrugt, skal du spærre dem med det samme. Dette kan gøres via TDC Erhverv Selvbetjening eller ved at kontakte vores kundeservice på 70 70 90 90.
Et sikrere alternativ – overvej eSIM
For at mindske risikoen for SIM Swap, kan I med fordel overveje at skifte til eSIM i stedet for fysiske simkort. Da eSIM ikke kræver forsendelse af et fysisk kort, reduceres risikoen for SIM Swap markant. Samtidig kan eSIM kun aktiveres af autoriserede brugere via TDC Erhverv Selvbetjening, hvilket giver øget kontrol over jeres mobilabonnementer. Derudover giver eSIM større fleksibilitet, da det kan downloades direkte til enheden uden risiko for tab eller tyveri. eSIM kan være en effektiv løsning for virksomheder, der ønsker høj sikkerhed og fleksibilitet i forbindelse med udskiftning af simkort.
Intern skærpelse af håndteringen af simkort
I TDC Erhverv ligger sikkerhed os meget på sinde. Derfor har vi igangsat en række tiltag for at styrke vores interne procedure for håndtering af simkortene. Vi er meget bevidste om vores rolle og ansvar i denne situation, og det står højt på vores dagsorden, at det skal være sikkert at være kunde i TDC Erhverv. I praksis betyder det følgende:
Simkort skal bestilles via TDC Erhverv Selvbetjening
Aktivering af tomme simkort kan kun foregå via TDC Erhverv Selvbetjening.
Vi sender altid simkort til din virksomheds juridiske adresse.
Vi håber, at I vil tage disse råd i brug, så kortene ikke havner i de forkerte hænder, og vi sammen kan komme svindlen til livs.