Info: I weekenden d. 3-4. juni 2023 skiftede vi leverandør af Call Recording. Den nye løsning hedder Dubber Teams.
Bemærk, at dette kun gælder kunder, der har underskrevet en aftale om at skifte til Dubber. Øvrige kunder fortsætter på deres eksisterende løsning.
Jeres samtaler optages på samme måde som før, og lagres i den periode, der er angivet I jeres aftale.
Administrator har modtaget et login til Dubber Teams mandag d. 30. maj, og kan herefter selv oprette øvrige administratorer direkte i platformen. Hvis linket ikke længere er gyldigt, skal administrator bede om nyt password på dubber.net. Vælg "forgot your password?" og indtast herefter din e-mail adresse.
Det er kun administratorer, der kan aflytte opkald på Dubber Teams.
De øvrige brugere oprettes på Dubber i forbindelse med migreringen.
Hvad skal du gøre som administrator?
Har du modtaget en e-mail fra Dubber, men linket er ugyldigt, skal du følge nedenstående guide. E-mailen bliver sendt til den administrator, som Dubber har registreret.
For at aktivér en administratorkonto skal du gennem 3 trin.
1. Administrator modtager en mail fra Dubber
Den e-mail administratoren modtager fra Dubber indeholder et aktiveringslink til login. Her skal der angives en ny adgangskode. Linket er gyldigt i 24 timer fra modtagelse. Når dette er gjort, skal du gå videre til næste trin.
Derefter kan du logge ind i platformen og oprette øvrige administrator konti.
2. Adgang til Dubber
Adgang til Dubber-portalen kan ske ved at klikke på knappen "Login" oppe i højre hjørne på Dubber-websitet. Herfra bliver du ført direkte til Dubber-loginsiden, hvor adgangsoplysningerne kan blive indtastet.
3. Log ind på Dubbersiden
Indtast de oplysninger, som du har oprettet via linket i e-mailen til Dubber og klik på "Login".
Du er nu logget ind på Dubber.
Her finder du guiden til, hvordan du kommer i gang med Dubber Teams, som administrator. Derudover, får du også en detaljeret gennemgang af de forskellige funktioner Dubber Teams tilbyder.
PDF-filen er 33 sider. Hent guiden her.
Linket i e-mailen er udløbet
Er linket i e-mailen udløbet, skal du gå ind på Dubbers-hjemmeside og bede om en ny adgangskode.
Gå ind på dubber.net.
Klik på "Forgot my password?"
Indtast din e-mail adresse.
Ny kode er nu sendt afsted til dig
Brugervejledning til Dubber
Dubber har deres egen brugervejledning, som indeholder oplysninger om Dubber Web Platforms forskellige muligheder og funktioner. Vil du specifikt vide, hvordan man fx downloader optagelser gennem Dubber.net platformen findes det på side 27.
Guiden er letforståelig med beskrivelser og billeder. PDF-filen består af 29 sider. Hent guiden her.
Se også følgende guides på engelsk:
Dubber Account Administration Guide v1.6
Bemærk:
Opkald lagret inden skiftet til Dubber vil stadig være tilgængelige på den tidligere Call Recording Pro løsning.
Igangværende opkald i migreringsøjeblikket vil blive afsluttet og lagret på Call Recording Pro.
Der mistes ingen opkald som følge af migreringen.
Der arbejdes på en migreringsplan for at overføre lagrede opkald til Dubber.