Du finder pin- og pukkoderne i skrabefeltet nederst på dit simkort og i det velkomstbrev, du har modtaget fra os. Pinkoden kan du ændre til en anden kode, som du lettere kan huske. Det gør du på din mobil, efter du har sat kortet i. Pukkoden skal du kun bruge, hvis simkortet bliver spærret - fx hvis du taster pinkoden forkert tre gange.