Selvbetjeningen fejler

Senest opdateret: 19. Jan 2023

Oplever du fejl på vores Selvbetjening? Få hjælp til at fejlmelde selvbetjening til vores supportere.

Har du tjekket driftsinformationen?

På forsiden af Selvbetjeningen, når du er logget ind, kan du finde information omkring generelle fejl.
Er der i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser, er du velkommen til at kontakte support omkring din fejl.


Fejlmeld Selvbetjeningen

For at kunne fejlmelde Selvbetjeningen til vores supportere, har vi brug for nogle simple informationer fra dig og den fejl du oplever. Vi har brug for følgende:

  • Dit brugernavn til Selvbetjeningen

  • Linket fra den side du oplever fejlen på (URL)

  • Trin for trin beskrivelse af hvordan du er kommet ind på den pågældende side.
    Fx Abonnementer > Opret mobilabonnement > Fejl.

  • Hvilken browser du bruger (Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Edge eller en anden)

Kontakt support.