To-faktor login til Selvbetjening

To-faktor godkendelse via e-mail er standard godkendelsesmetode, du vælger selv om du vil benytte den.

1. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Klik her for at logge ind.

2. Efter du er logget ind, vil du blive mødt af en boks, hvor du kan indtaste den engangskode, som er sendt til den e-mail, som er tilknyttet din bruger.

3. Klik derefter på knappen Sign On.

Får du ikke koden via e-mail?

Tjek ’Uønsket mail’. Det kan være at e-mailen med engangskoden er blevet fanget af dit spamfilter.
Du kan også klikke på ’Resend Passcode’ og få gentilsendt koden (se billedet ovenfor).
I boksen til indtastning af engangskoden kan du se hvilken e-mail koden er sendt til (se billedet ovenfor).

Er du bruger?
Så kan en administratoren ændre din e-mail.
Tag derfor kontakt til din administrator i virksomheden.

Er du administrator?
Så skal du kontakte TDC Erhverv support.
Kontakt os
Bestil adgang til vores Selvbetjening

Har du allerede opsat din bruger til en anden to-faktor metode?
Så kan du ændre godkendelsesmetode:

1. Klik på knappen Change Device (se billedet ovenfor).
   Har du ikke knappen med Change Device, så er din bruger kun sat op med e-mail som godkendelsesmetode.

2. Vælg derefter en anden godkendelsesmetode.

Har du ikke knappen med Change Device?
Så er din bruger kun sat op med e-mail som godkendelsesmetode.

Vælger du sms som to-faktor metode, vil du modtage en sms med en engangskode.

1. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Klik her for at logge ind.

2. Efter du er logget ind, vil du blive mødt af en boks, hvor du kan indtaste den engangskode, som er sendt via sms til det mobilnummer, som er tilknyttet din bruger.

3. Klik derefter på knappen Sign On.

Får du ikke koden via sms?

Skift til standard godkendelsesmetode e-mail.

1. Klik på knappen Change Device (se billedet ovenfor).

2. Vælg derefter en anden to-faktor metode.

Når du er logget ind, kan du ændre mobilnummer på din brugeradgang under Personlige indstillinger, Kontaktoplysninger.

Kom i gang med Google Authenticator

1. Start med at hente appen Google Authenticator på din mobiltelefon. Du kan hente den, der hvor du normalt henter dine apps.
   Download til Apple
   Download til Android

2. Når Google Authenticator er hentet ned på mobiltelefonen, skal metoden tilføjes på Selvbetjeningen.
   Efter Google Authenticator er valgt, klikker du på OK.

3. Nu skal du scanne den QR-kode, der kommer frem på Selvbetjeningen med din mobiltelefon. Du skal derfor åbne Google Authenticator appen.

4. I appen skal du klikke på knappen Tilføj en kode, og derefter vælge Scan en QR-kode.

5. Når QR-koden er scannet, klikker du på Næste på Selvbetjeningen.

6. Indtast nu den 6 cifret kode på Selvbetjeningen, som du kan se på appen, på din mobiltelefon.

7. Klik på Tilføj godkendelsesmetode på Selvbetjeningen.

8. Du er nu klar til at benytte Google Authenticator, næste gang du skal logge ind på Selvbetjeningen.

Log ind på Selvbetjeningen med Google Authenticator

1. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Klik her for at logge ind.

2. Efter du er logget ind, vil du blive mødt af en boks, hvor du skal skrive en engangskode.
   Åben Google Authenticator appen.

3. Skriv den 6 cifret kode fra Google Authenticator appen, ind i den mørkegrå boks.

4. Klik derefter på knappen Sign On på Selvbetjeningen.

Kom i gang med Microsoft Authenticator

1. Start med at hente appen Microsoft Authenticator på din mobiltelefon. Du kan hente den, der hvor du normalt henter dine apps.
   Download til Apple & Android

2. Når Microsoft Authenticator er hentet ned på mobiltelefonen, skal metoden tilføjes på Selvbetjeningen.
   Efter Microsoft Authenticator er valgt, klikker du på OK.

3. Nu skal du scanne den QR-kode, der kommer frem på Selvbetjeningen med din mobiltelefon. Du skal åbne Microsoft Authenticator appen.

4. I appen skal du klikke på knappen Tilføj konto, og derefter vælge Arbejds- eller skolekonto.

5. Klik på Scan QR-kode i appen og scan derefter QR-koden

6. Når QR-koden er scannet, klikker du på Næste på Selvbetjeningen.

7. Indtast nu den 6 cifret kode på Selvbetjeningen, som du kan se på appen, på din mobiltelefon.

8. Klik på Tilføj godkendelsesmetode på Selvbetjeningen.

9. Du er nu klar til at benytte Microsoft Authenticator, næste gang du skal logge ind på Selvbetjeningen.

Log ind på Selvbetjeningen med Microsoft Authenticator

1. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Klik her for at logge ind.

2. Efter du er logget ind, vil du blive mødt af en boks, hvor du skal skrive en engangskode.
   Åben Microsoft Authenticator appen.

3. Skriv den 6 cifret kode fra Microsoft Authenticator appen, ind i den mørkegrå boks.

4. Klik derefter på knappen Sign On på Selvbetjeningen.

Kom i gang med PingID

1. Start med at hente appen PingID på din mobiltelefon. Du kan hente den, der hvor du normalt henter dine apps.
   Download til Apple
   Download til Android

2. Når PingID er hentet ned på mobiltelefonen, skal metoden tilføjes på Selvbetjeningen.
   Efter PingID er valgt, skal du klikke på OK.

3. Nu skal du scanne den QR-kode, der kommer frem på Selvbetjeningen med din mobiltelefon.
   - Du kan scanne QR-koden via PingID appen. Åben appen og vælg ikonet + (plus), ud for "My organizations" (se billede). Dit kamera vil nu blive aktiveret og du kan scanne QR-koden.

4. Du er nu klar til at benytte PingID, næste gang du skal logge ind på Selvbetjeningen.

Log ind på Selvbetjeningen med PingID

1. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Klik her for at logge ind.

2. Efter du er logget ind, vil du blive mødt af en boks, samtidig med at din mobiltelefon får en notifikation.

3. Gå ind i notifikationen på din mobiltelefon og godkend med ansigtsgenkendelse, fingeraftryk eller selvvalgt kode. Denne godkendelse er tidfølsom, hvilket vil sige at godkendelsen udløber i løbet af ca. 25 sekunder.
   Udløber godkendelsen, kan du altid klikke på Retry mobile (se billede), hvorefter der vil blive sendt en ny notifikation til din mobiltelefon.
   

Har du glemt mobiltelefonen derhjemme, eller er den lige løbet tør for strøm, er der heldigvis et alternativ.

1. Vælg Forgot your device?

2. Tjek, at du har adgang til den viste mailadresse.

3. Vælg Next, og du vil modtage en e-mail med en engangskode.

4. Indtast engangskoden fra e-mailen.

5. Vælg Sign on.

6. Du bliver nu logget på Selvbetjening.

Når du får en ny mobiltelefon skal knytningen mellem dit Selvbetjening login og PingID appen overføres til den nye mobil telefon.

1. Download PingID appen på den nye mobiltelefon.

2. Åbn PingID appen på den gamle mobil telefon.

3. Vælg tandhjulet i øverste højre hjørne.

4. Vælg Change device.

5. Vælg Yes, og du får vist en QR-kode.

6. Scan QR-koden med den nye mobiltelefon.

7. Du kan nu bruge den nye mobiltelefon til at logge på Selvbetjening.

Hvis du ikke kan få login med din nye mobil til at virke, så skift til standard godkendelsesmetode e-mail.
Når du er logget ind på Selvbetjening, skal du fjerne PingID appen og tilføje den igen.

Er I flere der benytter samme selvbetjeningsbruger til at logge ind med?

Selvbetjeningsbrugere er et personligt login. Vi anbefaler derfor at have ét login til én person.

I kan oprette nye selvbetjeningsbrugere, når I er logget ind på Selvbetjening.
Se her hvordan man opretter en ny selvbetjeningsbruger.