I Selvbetjening har du mulighed for at skifte dit fysiske simkort ud med et eSIM. Hver opmærksom på, at du skal sikre dig, at din mobiltelefon understøtte eSIM.
Gå direkte til Selvbetjening og log ind her.
Log ind på Selvbetjening og klik på “Abonnement” i menupunktet til venstre.
Find og vælg det nummer eller abonnement, som du ønsker at skifte simkort på.
Kig under sektionen Sim-kort.
Her skal du klikke på “Skift simkort”. Et nyt vindue åbner sig til højre.
Vælg her "Jeg ønsker at skifte til eSIM". Når du klikker på næste, bliver du ført til ordresiden for eSIM.
Her skal du bekræfte, at du ønsker at bestille eSIM. Dit fysiske simkort vil stoppe med at virke, idet du klikker på Bestil.
Simkort udskiftning er gået i gang.
Du vil modtage en QR-kode og en vejledning for aktiveringen. QR-koden skal du scanne med din mobiltelefon.
Vil du oprette et nyt abonnement med eSIM?
Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at oprette et nyt mobilabonnement med eSIM. Før du kan få eSIM til et nyt abonnement, skal oprettelsen ske på et fysisk simkort. Dvs. at brugeren først vil få tildelt et simkort - herefter kan brugeren skifte simkortet ud med et eSIM, og overstående guide vil være relevant.