Hvordan aktiverer jeg mit eSIM?

Senest opdateret: 25. Apr 2024


Find ud af hvordan du kan få aktiveret et eSIM på din telefon.




Inden du aktiverer dit eSIM

Du skal lukke simkort skuffen på din telefon og have adgang til wi-fi eller et mobilt netværk. Tjek også om du har installeret det nyeste styresystem på din telefon eller tablet.

Overordnet guide til installation og aktivering af dit eSIM:

Gå til Indstillinger > Vælg Mobilnetværk eller Administration af simkort > Vælg Tilføj mobilabonnement > Scan QR-koden ved at holde din telefon henover den > Indtast pinkoden til dit eSIM.

Vi anbefaler at bestille eSIM via Selvbetjening, så du får QR-koden med det samme. Klik her for at se hvordan.

Installationen og aktiveringen af dit eSIM kan variere en smule alt efter, hvilken telefon eller tablet du ønsker at installere dit eSIM på.

Vi henviser dig derfor til producenten af din telefon eller tablet for yderligere information om installation og aktivering.





Hvordan kan jeg se, at eSIM er blevet aktiveret?

iPhone:

  1. Gå til Indstillinger.

  2. Gå til Mobilnetværk.

  3. Dit eSIM abonnement er aktivt, hvis det fremgår under Mobilabonnementer.

  4. Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.

Samsung:

  1. Gå til "Indstillinger".

  2. Gå til "Forbindelse".

  3. Gå til "Administration af simkort".

  4. Dit eSIM-abonnement er aktivt, hvis det fremgår under eSimkort.

  5. Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.

Bemærk: QR-koden kan kun benyttes 1 gang.



Jeg kan ikke aktivere mit eSIM

Hvis du har problemer med at aktivere dit eSIM, kan det skyldes, at:

  • Du ikke har wi-fi eller mobil dataforbindelse.

  • Du ikke har opdateret din telefons styresystem til den seneste version.

Undersøg disse to muligheder. Hvis det ikke virker, kan du kontakte vores kundeservice her.

Kontakt

Vi er her for at hjælpe

Derfor er du også mere end velkommen til at ringe eller skrive direkte til os,
så vil vi hjælpe dig godt på vej.

Kontakt os

Figur af mand og kvinde med høretelefoner - Kontakt os