Hvordan aktiverer jeg mit eSIM?

Senest opdateret: 2. Okt 2024


Find ud af hvordan du kan få aktiveret et eSIM på din telefon.




Inden du aktiverer dit eSIM

Vigtig info: Gode råd inden du går i gang med at aktivere dit eSIM.

  • Sørg for, at din mobiltelefon understøtter eSIM-teknologi.

    Apple-telefoner: Se liste her
    Samsung-telefoner: Se liste her

  • Det er en god idé, at være forbundet til en wi-fi forbindelse.

  • Du bør have den nyeste opdatering på din enhed.


eSIM logo, wi-fi logo, iOS logo

Relevante vejledninger til, hvordan du kan aktivere eSIM fra din enhed.

Apple: Klik her
Samsung: Klik her



Sådan scanner du din nye QR-kode


  1. Hvis du bruger en iPhone med iOS 17.4 eller en nyere version, og du har modtaget en QR-kode fra din operatør via e-mail eller fra deres hjemmeside, skal du følge disse trin: Tryk og hold nede på QR-koden, og vælg derefter Tilføj eSIM.

  2. Tryk på Fortsæt nederst på skærmen.

  3. Tryk på Tilføj mobilabonnement.




Hvordan kan jeg se, at eSIM er blevet aktiveret?


  1. Gå til Indstillinger.

  2. Gå til Mobilnetværk.

  3. Dit eSIM abonnement er aktivt, hvis det fremgår under Mobilabonnementer.

  4. Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.




Jeg kan ikke aktivere mit eSIM

Hvis du har problemer med at aktivere dit eSIM, kan det skyldes, at:

  • Du ikke har wi-fi eller mobil dataforbindelse.

  • Du ikke har opdateret din telefons styresystem til den seneste version.

Undersøg disse to muligheder. Hvis det ikke virker, kan du kontakte vores kundeservice her.

Kontakt

Vi er her for at hjælpe

Derfor er du også mere end velkommen til at chatte, ringe eller skrive direkte til os,
så vil vi hjælpe dig godt på vej.

Kontakt os

Figur af mand og kvinde med høretelefoner - Kontakt os