Vi har optimeret vores chat! 🥳
Chatten er blevet udviklet til at kunne besvare alle henvendelser endnu bedre. Find vores chat nede i højre hjørne af skærmen.
Vi sætter pris på din feedback! Hjælp os gerne med at blive bedre ved, at bedømme din oplevelse i slutningen af chatsamtalen.
Skal du have udbetalt en kreditnota, har du flere muligheder. Læs mere her på siden, hvordan du kan få beløbet udbetalt.
Brug vores formular
Udbetal eller modregn din kreditnota online via formularen her.
Kopi af faktura
Mangler du den faktura, som kreditnotaen vedrører, kan du altid finde den igen i Selvbetjening. Klik på fanen Fakturaer og forbrug for at finde dem.
Find dine kreditnotaer her.
Bemærk: Der går ca. 24 timer fra vi har udskrevet din kreditnota til, at den er tilgængelig i din Selvbetjening.
Kreditnota for opsagt abonnement
Har du opsagt dit abonnement og venter på at modtage en kreditnota, kan du se på Selvbetjening, om den er udskrevet (Udbetalingsdato).
Find dine kreditnotaer her.
Hvis kreditnotaen ikke er udskrevet endnu, skal du betale den faktura, du har modtaget, selvom dit abonnement er opsagt. Herefter sørger vi for at udbetale kreditnotaen til dig.
Bemærk: Der går ca. 24 timer fra vi har udskrevet din kreditnota til, at den er tilgængelig i din Selvbetjening.
Har du et kundenummer? (starter med 4)
Kontakt os her til at få udbetalt din kreditnota.
Skriv gerne et registrerings- og kontonummer til den bankkonto, kreditnotaen skal udbetales til.
