Sådan bestiller du et eSIM til en ny telefon

Har du fået en ny telefon og skal have eSIM til den, kan du her på siden få hjælp til det. Du skal bestille det nye eSIM igennem vores Selvbetjening.

Bemærk: Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at flytte et eSIM fra én enhed til en anden. Derfor skal man bestille eSIM gennem Selvbetjening for at få en ny QR-kode, som skal scannes med den nye telefon.

Sådan bestiller du et eSIM til en ny telefon.

1. Log direkte ind på Selvbetjening her.

2. Under Mest populære handlinger skal du vælge Skift sim-kort.
   
   

   

   
   
   

3. Indtast mobil nr., Simkortnummer eller navn, som du ønsker at bestille eSIM til.

4. Vælg Bestil nyt simkort og derefter Jeg ønsker at skifte til eSIM.

   
   
   

   
   
   

5. Klik på den grå boks for at acceptere, at mobiltelefonen du bestiller til, understøtter eSIM. Klik derefter på Bestil nede i højre hjørne.
   
   

   

   
   
   

6. Du vil nu få en QR-kode op på skærmen, som du skal scanne med den nye telefon. Herefter vil eSIM blive aktiveret.

Brug for hjælp til aktivere eSIM?

Skal du have hjælp til at aktivere og scanne din QR-kode, kan du få hjælp det her.