Find ud af hvordan du kan få aktiveret et eSIM på din telefon.
Inden du aktiverer dit eSIM
Vigtig info: Før du bestiller eSIM, skal du kontrollere om din enhed understøtter eSIM-funktionen.
Se mere hos AppleSe mere hos Samsung
Sørg for, at din mobiltelefon understøtter eSIM-teknologi.
Din mobiltelefon skal være forbundet til en wi-fi eller data forbindelse.
Du bør have den nyeste opdatering på din enhed.
Installationen og aktiveringen af dit eSIM kan variere en smule alt efter, hvilken enhed du ønsker at installere dit eSIM på. Vi henviser derfor til producenten af din telefon eller tablet for yderligere information om installation og aktivering.
Relevante vejledninger til, hvordan du kan aktivere eSIM fra din enhed:
Sådan scanner du din nye QR-kode
Bemærk: Vi oplever i øjeblikket, at man ikke kan aktivere eSIM via Indstillingerne og Tilføj eSIM på iPhone.
Brug derfor kamera-appen til at scanne din QR-kode, som det første step, når du skal aktivere dit eSIM.
Hvis du bruger en iPhone med iOS 17.4 eller en nyere version, og du har modtaget en QR-kode fra din operatør via e-mail eller fra deres hjemmeside, skal du følge disse trin: Tryk og hold nede på QR-koden, og vælg derefter Tilføj eSIM.
Tryk på Fortsæt nederst på skærmen.
Tryk på Tilføj mobilabonnement.
Hvordan kan jeg se, at eSIM er blevet aktiveret?
Gå til Indstillinger.
Gå til Mobilnetværk.
Dit eSIM abonnement er aktivt, hvis det fremgår under Mobilabonnementer.
Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.
Jeg kan ikke aktivere mit eSIM
Hvis du har problemer med at aktivere dit eSIM, kan det skyldes, at:
Du ikke har wi-fi eller mobil dataforbindelse.
Du ikke har opdateret din telefons styresystem til den seneste version.
Undersøg disse to muligheder. Hvis det ikke virker, kan du kontakte vores kundeservice her.
Aktivér dit eSIM manuelt
Hvis du ikke kan scanne din QR-kode eller har problemer med den, kan du aktivere dit eSIM manuelt:
