Find ud af hvordan du kan få aktiveret et eSIM på din telefon.
Inden du aktiverer dit eSIM
Vigtig info: Gode råd inden du går i gang med at aktivere dit eSIM.
Sørg for, at din mobiltelefon understøtter eSIM-teknologi.
Apple-telefoner: Se liste her
Samsung-telefoner: Se liste herDet er en god idé, at være forbundet til en wi-fi forbindelse.
Du bør have den nyeste opdatering på din enhed.
Relevante vejledninger til, hvordan du kan aktivere eSIM fra din enhed.
Apple: Klik her
Samsung: Klik her
Overordnet guide til installation og aktivering af dit eSIM:
Gå til Indstillinger > Vælg Mobilnetværk eller Administration af simkort > Vælg Tilføj mobilabonnement > Scan QR-koden ved at holde din telefon henover den > Indtast pinkoden til dit eSIM.
Vi anbefaler at bestille eSIM via Selvbetjening, så du får QR-koden med det samme. Klik her for at se hvordan.
Installationen og aktiveringen af dit eSIM kan variere en smule alt efter, hvilken telefon eller tablet du ønsker at installere dit eSIM på.
Vi henviser dig derfor til producenten af din telefon eller tablet for yderligere information om installation og aktivering.
Sådan scanner du din nye QR-kode
iPhone:
Åbn appen Kamera, og scan din QR-kode. Når notifikationen Mobilabonnement registreret vises, skal du trykke på den.
iPhone iOS 17.4 eller nyere version:
Hvis du bruger en iPhone med iOS 17.4 eller en nyere version, og du har modtaget en QR-kode fra din operatør via e-mail eller fra deres hjemmeside, skal du følge disse trin: Tryk og hold nede på QR-koden, og vælg derefter Tilføj eSIM.
Tryk på Fortsæt nederst på skærmen.
Tryk på Tilføj mobilabonnement.
Samsung:
Gå til Indstillinger og vælg Forbindelse. Herefter skal du vælge Administration af SIM.
Tryk på Tilføj eSIM, og tryk derefter på Scan QR-kode.
Scan QR-koden fra tjenesteudbyderen.
Dit eSIM vil automatisk blive downloadet og aktiveret på din Samsung enhed.
Hvordan kan jeg se, at eSIM er blevet aktiveret?
iPhone:
Gå til Indstillinger.
Gå til Mobilnetværk.
Dit eSIM abonnement er aktivt, hvis det fremgår under Mobilabonnementer.
Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.
Samsung:
Gå til Indstillinger.
Gå til Forbindelse.
Gå til Administration af simkort.
Dit eSIM-abonnement er aktivt, hvis det fremgår under eSimkort.
Du kan slå dit eSIM til og fra ved at klikke på det pågældende eSIM, men det vil stadig være aktiveret på din telefon.
Bemærk: QR-koden kan kun benyttes 1 gang.
Jeg kan ikke aktivere mit eSIM
Hvis du har problemer med at aktivere dit eSIM, kan det skyldes, at:
Du ikke har wi-fi eller mobil dataforbindelse.
Du ikke har opdateret din telefons styresystem til den seneste version.
Undersøg disse to muligheder. Hvis det ikke virker, kan du kontakte vores kundeservice her.
