Genexis

Senest opdateret: 26. Maj 2025


Gå tilbage


Installation af fiberboksen

Du modtager en sms på dagen, hvor fiberforbindelsen er klar til brug. Din fiberboks er som udgangspunkt installeret af en tekniker, når du modtager sms'en. Du skal derfor kun tilslutte din wi-fi router til fiberboksen. Se hvordan du gør det længere nede under Tilslut din wi-fi router.

Har du modtaget din fibertwist med posten?




Tilslut din wi-fi router

  1. Tjek, at de to øverste lamper på fiberboksen lyser grønt. Når de to lamper lyser konstant, kan du gå videre.

    Bemærk: Der kan gå op til 5 minutter, før lamperne lyser, hvis strømmen lige et tilsluttet.

  2. Tilslut herefter kabel fra port 1 i din fiberboks til den røde port i din router.

Vigtigt at vide: Som standard skal det røde kabel i port 1 i din fiberboks. Der kan dog være tilfælde, hvor det er en af de andre porte, som skal bruges. Det står angivet i din første ordrebekræftelse, hvilken port som skal bruges.

Tilslut kabel til router



Problemer med forbindelsen til fiberboksen?

  1. Lyser din fiberboks ikke som den skal? Genstart din fiberboks.

    Du genstarter fiberboksen ved at trække strømmen til den, vente ca. 10-20 sekunder, og tilslut strøm igen.

Genstart fiberboksen - Genexis 1 port
  1. Lyser din fiberboks stadig ikke som den skal?
    Kontakt os for hurtig hjælp og vejledning.




Lyser din fiberboks korrekt, men lyser din wi-fi router ikke som den skal?

Find hjælp til ingen internetforbindelse

Kontakt

Vi er her for at hjælpe

Derfor er du også mere end velkommen til at chatte eller ringe direkte til os,
så vil vi hjælpe dig godt på vej.

Kontakt os

Figur af mand og kvinde med headset - Kontakt os