På forsiden af Selvbetjening har du adgang til de mest brugte funktioner og relevante links. Du kan hurtigt skifte simkort eller finde en pukkode til dine kolleger. Og du har direkte adgang til de kontonumre, du senest har besøgt.
For at finde de øvrige funktioner i Selvbetjening skal du blot bruge menuen i toppen af siden. Du kan også søge dig frem til det abonnement eller kontonummer, du vil arbejde med.
Helt overordnet er Selvbetjening inddelt i 3 kategorier:
Virksomheden
Kunde-/kontonummer
Medarbejder
Virksomhedssiden
Se den variable del af jeres forbrug – både totalt og i detaljer
Se en abonnementsoversigt*
Se status på igangværende og de senest afsluttede ordrer
Kontrollere jeres virksomhedsoplysninger – CVR-nr., hvem der skal have ordrebekræftelser mv.
Rabataftaler
Konto- og kundenummersiderne
Oprette nye abonnementer
Kontrollere forbrug på alle abonnementer under nummeret
Se fakturaer og kontobevægelser plus hente fakturaer i pdf-format til udskrift
Få en oversigt over alle abonnementer
Bestil rapporter på fx fakturerede ydelser, forbrug med rabat, pin- og pukkoder*
Se status på igangværende og de seneste afsluttede ordrer
Download mobilnummer og brugernavn* på alle mobilbrugere til Excel, hvis du skal redigere flere på en gang
Rediger oplysninger om jeres virksomhed – fx betalingsadresse, hvem der skal have ordrebekræftelser, og om I ønsker at få fakturaer pr. post eller elektronisk
Konto- og kundenummersiderne er næsten ens opbygget. Forskellen ligger primært i, hvilken telefoniløsning I har. Vi bruger kundenumre til mobilabonnementer og kontonumre til fastnet, internet eller bredbånd og Scale mobilabonnementer. Du kan gå til kunde- eller kontonummersiden direkte fra forsiden (de 4 sidste besøgte), gennem søgefeltet eller fra kontooversigten i menuen.
Medarbejdersiden
Se forbruget på abonnementet, fordelt på data, tale og sms – totalt og i perioder
Redigere abonnementet
Se simkort-nummer og pukkode
Skifte simkort
Se medarbejderens mobiltelefon-type og IMEI-nummer
Købe/tilmelde ekstratjenester til abonnementet
Se status på igangværende og de seneste afsluttede ordrer
Redigere brugernavn
Spærre nummer og ophæve spærring
Opsige nummeret
Skifte ejer
Hvert abonnement har sin egen medarbejderside. Du kan gå til en medarbejderside ved at søge på navn eller nummer i søgefeltet eller ved at klikke på medarbejderen i abonnementsoversigten på kunde- og kontonummersiderne.