Vil du gerne have din kreditnota udbetalt, eller modregne den på en kommende faktura?
Der er 2 forskellige procedurer, afhængig af om du har et kontonummer eller et kundenummer.
Kontonummer
Brug formularen her til at få udbetalt eller modregne din kreditnota online.
Følg de 5 trin i formularen.
Kundenummer (starter med 4)
Kontakt os her til at få udbetalt din kreditnota.
Skriv gerne et registrerings- og kontonummer til den bankkonto, kreditnotaen skal udbetales til.
Du kan skrive det i store felt i kontaktformularen.
Kopi af fakturaen
Mangler du den faktura, som kreditnotaen vedrører, kan du altid finde den igen i Selvbetjening.
Kreditnota for opsagt abonnement
Har du opsagt dit abonnement og venter på at modtage en kreditnota, kan du se på Selvbetjening, om den er udskrevet. Hvis kreditnotaen ikke er udskrevet endnu, skal du betale den faktura, du har modtaget, selvom dit abonnement er opsagt. Herefter sørger vi for at udbetale kreditnotaen til dig.