Vi har optimeret vores chat! 🥳
Chatten er blevet udviklet til at kunne besvare alle henvendelser endnu bedre. Find vores chat nede i højre hjørne af skærmen.
Vi sætter pris på din feedback! Hjælp os gerne med at blive bedre ved, at bedømme din oplevelse i slutningen af chatsamtalen.
Se her, hvordan du læser din faktura, hvis du mangler et overblik over de forskellige poster.
Se her, hvad du finder på se forskellige sider af din faktura:
Her finder du dit:
Kontonummer
Fakturanummer
Fakturadato
Antallet af sider på din faktura
Oplysninger til tilmelding af PBS (betalingsservice)
Firmaoplysninger (CVR nr. og Juridisk ejer af forbindelsen)Oversigt over, hvad din faktura dækker over. Se fra side 2 på din faktura for en specifikation.
Det samlede beløb på din faktura
Kodelinjen til indbetaling via Netbank
Ofte stillede spørgsmål
Hvad omfatter posten ”Diverse” på min faktura?
Diverse omfatter bl.a. gebyr for papirregning, rykkergebyr og genåbningsgebyr.
Hvad er "Forbrug til/i udland"?
Du vil blive opkrævet særskilt for fx forbrug på tale/SMS eller data i udlandet, eller opkald fra Danmark til udlandet, hvis det ikke en del af dit abonnement.
Brug Mit TDC Erhverv, hvis du vil se, hvad dit mobilabonnement indeholder.
Du kan se flere detaljer om det specifikke forbrug og hvornår det har fundet sted i Selvbetjening Erhverv. Kontakt din IT-administrator, hvis du ikke har adgang eller læs mere her.
Hvad omfatter posten ”Indholdstakserede tjenester” på min faktura?
Nogle sms- og mms-tjenester kræver betaling. Det kan fx være, hvis du har doneret penge via mobilen, stemt i konkurrencer eller købt et produkt til mobilen.
Hvad dækker posten ”KODA & Copydan”?
KODA og Copy-dan dækker udgifter, som betales til kunstnere og rettighedshavere. Afgifterne er momsfrie og står derfor separat på fakturaen.
Hvad er ”Installationsadresse”?
Installationsadressen er den adresse, dit produkt er installeret på. Installationsadressen fremgår af fakturaen under specifikationen for det enkelte nummer.
Hvad er kompensationsbeløb?
Kompensationsbeløbet er til dækning af de inddrivelsesomkostninger, TDC har i tilfælde af forsinket betaling. Nærmere beskrivelse af kompensationsbeløbet fremgår af rentelovens § 9 a, stk. 3, som trådte i kraft den 1. marts 2013.
Hvad betyder * på min faktura
Beløb markeret med * er momsfrie. Hvis du abonnerer på et tv-abonnement, kan det være afgifter til KODA og Copydan. Det kan også være gebyrer, fx rykkergebyr, hvis du har betalt en tidligere regning for sent. Beløb der ikke er markeret med * er momspligtige og indgår derfor i momsberegningen.
Hvad dækker posten ”Tilbagebetaling”?
Hvis du har skiftet til et andet produkt eller opsagt et produkt siden din sidste regning, vil det du har forudbetalt på det gamle produkt, være trukket fra her.
Hvis hele din faktura ender med et tilgodehavende, kan du få det udbetalt på tdc.dk/udbetaling.
Hvordan betales min faktura?
Hvis der er vedhæftet et girokort på din regning eller ”Betalingsinformation" (kodelinie): >71<xxxxxxxxxxxx+xxxxxxx<” forekommer, skal du selv sørge for betaling senest på den anførte dato.”
Hvis teksten ”Beløbet opkræves via Betalingsservice dd.mm.åå” forekommer, bliver fakturaen betalt via Betalingsservice på den anførte dato. Beløbet kan ses på din betalingsoversigt fra banken.
Du kan også betale din faktura via vores betalingsformular. Den finder du her.
