Når du har besvaret et opkald, kan du undervejs i samtalen omstille opkaldet til en kollega.
Der er to måder at omstille et opkald på (direkte og med præsentation).
Bemærk: Funktionen "banke på" skal være aktiveret på din mobil og i vores system.
Virker omstillingen ikke, kan du aktivere "banke på" i vores systemet via en stjernekode.
Aktiver banke på: Tast *431 ring op.
Direkte omstilling
Din telefon ringes op, og du besvarer opkaldet på almindelig vis.
Åbn Assist appen uden at afbryde opkaldet. Her kan du nu se det aktive kald.
Under fanen Kontakter skal du nu finde den kollega, som du vil omstille til. Tryk på kontakten.
Ved kontaktens telefonnummer er der to ikoner. Vælg ikonet for direkte omstilling.
Din telefon bliver lagt på med det samme, og opkaldet er omstillet.
Omstilling med præsentation
Din telefon ringes op, og du besvarer opkaldet på almindelig vis.
Åbn Assist appen uden at afbryde opkaldet. Her kan du nu se det aktive kald.
Under fanen Kontakter skal du nu finde den kollega, som du vil omstille til. Tryk på kontakten.
Ved kontaktens telefonnummer er der to ikoner. Vælg ikonet for præsenteret omstilling.
Telefonen, der har ringet op, er nu sat på hold. Din telefon ringer op til den kollega, du vil omstille til.
Når kollegaen er klar til at tage kaldet, åbner du Assist appen og trykker på knappen Omstil nu.
Din telefon bliver lagt på, og opkaldet er omstillet.
