Omstil et telefonopkald

Når du har besvaret et opkald, kan du undervejs i samtalen omstille kaldet til en kollega. Der er to måder at omstille et opkald på: - Lav en direkte omstilling - Lav en omstilling med præsentation

Lav en direkte omstilling:

  1. Din telefon ringes op, og du besvarer opkaldet på almindelig vis.

  2. Åbn Assist appen uden at afbryde opkaldet. Her kan du nu se det aktive kald.

  3. Under fanen Kontakter skal du nu finde den kollega, som du vil omstille til. Tryk på kontakten.

  4. Ved kontaktens telefonnummer er der to ikoner. Vælg ikonet for direkte omstilling.

  5. Din telefon bliver lagt på med det samme, og opkaldet er omstillet.

Lav en omstilling med præsentation:

  1. Din telefon ringes op, og du besvarer opkaldet på almindelig vis.

  2. Åbn Assist appen uden at afbryde opkaldet. Her kan du nu se det aktive kald.

  3. Under fanen Kontakter skal du nu finde den kollega, som du vil omstille til. Tryk på kontakten.

  4. Ved kontaktens telefonnummer er der to ikoner. Vælg ikonet for præsenteret omstilling.

  5. Telefonen, der har ringet op, er nu sat på hold. Din telefon ringer op til den kollega, du vil omstille til.

  6. Når kollegaen er klar til at tage kaldet, åbner du Assist appen og trykker på knappen Omstil nu.

  7. Din telefon bliver lagt på, og opkaldet er omstillet.

Har du stadig brug for hjælp?

Du er altid velkommen til at kontakte os: