Hvorfor anbefaler vi chatten og hvad kan du forvente, når du har en samtale via vores chat?
Start eller genoptag en samtale
Hvorfor bruge vores chat?
Hurtigste og mest effektive måde til kontakt
Chatten er den hurtigste måde for dig at få hjælp på, da der ikke er ventetid.Kontakt os 24 timer i døgnet
Vores chat er bemandet af medarbejdere indenfor vores åbningstid. Starter du en chat udenfor vores åbningstid, vil du kunne få hjælp af vores chatbot. Du kan derfor chatte med os og få hjælp alle døgnets 24 timer.Kan svare på alle problemstillinger
Vores chat er under konstant udvikling, så den vil kunne svare på alle problemstillinger, som du måtte opleve med dit abonnement eller tekniske opsætning.
Hvordan fungerer chatten?
Du bliver mødt af en besked fra vores chatbot, som er klar til at hjælpe dig.
Beskriv nu hvad henvendelsen drejer sig om.
Vores chatbot vil nu hjælpe dig så godt den kan, alt efter, hvad din problemstilling er.
Har du brug for yderligere assistance, kan du omstilles til en medarbejder.
Kan du ikke se vores svar?
Oplever du problemer med at se din tidligere samtale, kan det være pga. følgende
Skift af enhed, eller browser
Vær sikker på, at du bruger samme enhed (PC, mobil eller tablet) og internetbrowser, da du ellers ikke vil kunne se dit svar fra den igangværende samtale.Tilgængelig i 72 timer
Har samtalen været inaktiv i 72 timer udløber den og lukker. Du vil altid kunne starte en ny.Inkognito
Starter du en chat fra et inkognitovindue, vil du ikke kunne vende tilbage for at se vores svar.
Jeg kan ikke finde chatten
Funktionelle cookies skal accepteres
Du har muligvis ikke accepteret de "funktionelle" cookies på vores hjemmeside.
Du kan altid ændre dine cookie valg, ved at klikke på cookie ikonet nede i venstre hjørne.
AdBlock skal være slået fra
Benytter du det eksterne program AdBlocker, vil du muligvis ikke kunne finde vores knap til chatten.
Slå AdBlocker fra, så du kan acceptere funktionelle cookies og dermed se knappen til chat.
Kommende funktioner og udvikling
Vi arbejder hele tiden på at skabe en bedre, og mere effektiv chat.
Arbejdet går i høj grad ud på at udvikle en bot, der vil kunne give dig et lynhurtigt og fyldestgørende svar, så du ikke skal bruge mere tid end højst nødvendigt.
Er svaret fra vores bot ikke tilstrækkelig, kan du blive omstillet til en medarbejder.