Brugervenlige omstillingspakker er den direkte vej til et bedre overblik

Opnå større kundetilfredshed, og giv både kunder og kolleger en lettere hverdag. 

Vi har udviklet attraktive omstillingspakker, der imødekommer behovene i moderne virksomheder, som ønsker at levere en god kundeoplevelse. Kom på forkant med de tjenester, der gør omstillingen til et dynamisk omdrejningspunkt:

• Velkomstbeskeder, så kunden bliver informeret korrekt med det samme

• Avancerede svargrupper med kø sikrer, at ingen ringer forgæves, og at kunden får fat i den rette person i virksomheden

• Musik på hold opretholder kontakt med kunden frem til svar

Unity til receptionisten i virksomheden

Har din virksomhed en dedikeret receptionist, kan du med Unity Receptionist vælge et digitalt omstillingsbord, hvor alle funktioner er lige ved hånden.

Unity Receptionist fungerer som et komplet omstillingsbord på receptionistens pc. Det er fuldt integreret med virksomhedens UC-platform og med medarbejdernes Communicator, så receptionisten har overblik over status, svargrupper og meget mere.

Håndtering af opkald
Besvar, afslut, stil om med eller uden præsentation, omstil til tredjeparts-konference og mange flere funktioner.

Status og overblik
Linje- og kalenderstatus på medarbejderne, Communicator-status på medarbejderne, visning af ind- og udmelding af grupper.

Nyttige tjenester
For eksempel Call Recording til dokumentation af samtaler – kan aktiveres ved behov eller være slået til eller fra konstant.

* Alle priser er ekskl. moms og med en 2-årig rabataftale. Abonnementerne er uopsigelige i 12 mdr. og kan herefter opsiges med et varsel på mindst 3 mdr. Leveringstid på simkort er ca. 3 dage. Ved flytning af nummer er levering ca. 7 dage.

Søger du en samlet løsning?

Med TDC Erhverv One+ samler du telefoni, samarbejdsværktøjer og omstilling under ét. Sammensæt løsningen til dine behov, administrer den nemt via selvbetjeningsuniverset, og frigør tid til din forretning.

Til One+