Omstilling Omstilling

Få rådgivning

Giv bedre kundeoplevelser med en omstillingsløsning 

Giv dine kunder en god oplevelse med velfungerende omstilling, der sparer tid og besvær for både jer og kunden. Stil om til den rette med det samme, og hjælp kunden i mål. 

Brugervenlige omstillingspakker er den direkte vej til et bedre overblik

Opnå større kundetilfredshed, og giv både kunder og kolleger en lettere hverdag. 

Vi har udviklet attraktive omstillingspakker, der imødekommer behovene i moderne virksomheder, som ønsker at levere en god kundeoplevelse. Kom på forkant med de tjenester, der gør omstillingen til et dynamisk omdrejningspunkt:

  • Velkomstbeskeder, så kunden bliver informeret korrekt med det samme

  • Avancerede svargrupper med kø sikrer, at ingen ringer forgæves, og at kunden får fat i den rette person i virksomheden

  • Musik på hold opretholder kontakt med kunden frem til svar

Se dine muligheder med vores omstillingspakker

Ingen virksomheder er ens. Derfor har vi sammensat tre omstillingspakker med hver deres niveau og kapacitet – Standard, Professionel og Premium.

Hovednummer
Eksterne kan bruge og se jeres fastnetnummer, selv om alle medarbejdere bruger mobil

Velkomsthilsen
Afspil en personlig hilsen, når I ringes op

Åbningstider
Vælg hvilke åbningstider, kunderne skal præsenteres for

Køfunktion 
Udvalgte medarbejdere kan hjælpe med at besvare opkald til jeres hovednummer

Menuvalg
Jeres kunder guides til at vælge den rigtige afdeling

Musik på hold
Giv kunderne en bedre oplevelse, mens de venter

Call Manager
Få et bedre overblik over opkald til jeres virksomhed håndteres med et brugervenlig værktøj hvor i hurtigt kan tilpasse og optimere jeres løsning

Læs mere om TDC Erhverv Call Manager

Se tilkøb til Omstilling (downloades som PDF)

* Alle priser er ekskl. moms og med en 2-årig rabataftale
Abonnementerne er uden binding og kan opsiges med et varsel på mindst 3 mdr.

Unity til receptionisten i virksomheden

Har din virksomhed en dedikeret receptionist, kan du med Unity Receptionist vælge et digitalt omstillingsbord, hvor alle funktioner er lige ved hånden.

Unity Receptionist fungerer som et komplet omstillingsbord på receptionistens pc. Det er fuldt integreret med virksomhedens UC-platform og med medarbejdernes Communicator, så receptionisten har overblik over status, svargrupper og meget mere.

Håndtering af opkald
Besvar, afslut, stil om med eller uden præsentation, omstil til tredjeparts-konference og mange flere funktioner.

Status og overblik
Linje- og kalenderstatus på medarbejderne, Communicator-status på medarbejderne, visning af ind- og udmelding af grupper.

Nyttige tjenester
For eksempel Call Recording til dokumentation af samtaler – kan aktiveres ved behov eller være slået til eller fra konstant.

Vælg et mobilabonnement til din omstillingsløsning

Vores omstillingsløsning kræver, at I også har mobilabonnementer hos os. Mobilabonnementerne er spækket med smarte funktioner og masser af tale og data. Find det abonnement, der passer til netop jeres virksomhed.

* Alle priser er ekskl. moms og med en 2-årig rabataftale. Abonnementerne er uopsigelige i 12 mdr. og kan herefter opsiges med et varsel på mindst 3 mdr. Leveringstid på simkort er ca. 3 dage. Ved flytning af nummer er levering ca. 7 dage.

Søger du en samlet løsning?

Med TDC Erhverv One+ samler du telefoni, samarbejdsværktøjer og omstilling under ét. Sammensæt løsningen til dine behov, administrer den nemt via selvbetjeningsuniverset, og frigør tid til din forretning.

Til One+

Vælg den rette omstillingsløsning

Kontakt os og hør mere om, hvordan du får det maksimale udbytte af vores omstillingsløsning. Uanset jeres behov, kan vi finde en løsning, der passer til jer.

Udfyld dine oplysninger, og indsend formularen. Så ringer vi til dig inden for en arbejdsdag.

Vi glæder os til at høre fra dig!