På denne side finder du alt om Unity og tilhørende dokumentation. Der er flere forskellige vejledninger, som er grundige og detaljerede med billeder, der vejleder dig igennem det hele.
Bemærk:
Firewall
Følgende porte og IP adresser benytter Unity Klienterne:
TCP port 2208 to im.unityclient.com
54.73.202.3
52.17.201.131
99.80.25.98
Manual til Unity Receptionist
Her finder du vores manual, der beskriver Unity Receptionist og alle de muligheder, som programmet rummer. Har du problemer med at downloade manualen, skal du prøve følgende:
Genstart af din browser.
Vælg en anden browser. Bruger du fx Microsoft Edge, så prøv at skifte til Chrome.
Tjekke om du har et bagved liggende program fx antivirus, som blokerer.
Slette cookies og fjerne cache.
Unity Receptionist - Help Guide
Download Unity Receptionist
Her kan du finde link til at download Unity Receptionist.
Unity Supervisor
Her finder du en guide til Unity Supervisor på engelsk.
Brug for hjælp til Unity Supervisor?
PDF-filen består af en masse brugbar info omkring Supervisor og dens funktionalitet. Fx første gang du opsætter supervisor, interface overblik, direkte beskeder og meget mere. Guiden er detaljeret med billeder og findes i Windows- og webklientversion.
Windows klient
Unity Supervisor Windows - Help Guide
Webklient
Unity Supervisor Web - Help Guide
Unity Agent
Find hjælp til Unity Agent på engelsk.
PDF-filen er detaljeret forklaret og findes i både en Windows- og en webklientversion. . Læs fx om funktioner, opstart af Agenten, interface overblik og meget mere.
Windows klient
Unity Agent Windows - Help Guide
Webklient
Unity Desktop
Her finder du en komplet guide til Unity Dekstop på engelsk.
Guiden er omfattende og gennemgår alt det du skal vide om Unity Desktop. Læs fx om system krav, opsætning, interface og meget mere.
Windows klient
Unity Desktop Windows - Help Guide
Webklient
Unity Desktop Web - Help Guide
Unity Contact Center
Her finder du hjælp til alt om Unity Contact Center.
Oprettelse af Unity Admin: Hvis du ønsker at oprette en Unity admin, kan dette gøres på en enkel og effektiv måde. Ved at tilgå Selvbetjening Erhverv og åbne telefoniløsningen, kan du navigere til "applikationsindstillinger", hvor du vil finde muligheden for at oprette en Unity admin.
Du tilgår unity portalen på dette link (https://portal.unityclient.com/)
Unity Wallboard
Her finder du en guide der indeholder alt om Unity Wallboard på engelsk. Du kan fx læse om statistik, licens og blive klogere på alle funktionerne.
PDF-filen er letforståelig og består af 11 sider.
Unity Dashboard
Find hjælp til Unity Dashboard på engelsk.
Er du lige begyndt at bruge Unity Dashboard?
I nedenstående link, vil du finde en detaljeret guide til at komme i gang med Unity Dashboard. PDF-filen består af 6 sider.
Unity Dashboard - Getting Started Guide
Læs alt om Unity Dashboard
Denne guide består af kerne funktioner, indstillinger, installation og meget mere om Unity Dashboard. PDF-filen har gode visuelle beskrivelser med trin for trin og består af 33 sider.
Unity Dashboard Help Guide - Tabular & Graphical
Unity Klientapps - Funktionssammenligningstabel
Denne sammenligningstabel viser funktionaliteten for forskellige Unity-klientapps: Unity Desktop, Unity Agent, Unity Supervisor og Unity Receptionist.
Unity Client Apps - Functionality Comparison Table
Unity - Teams app
Vejledningen hjælper dig med at installere og bruge Unity-applikationer (Unity Agent, Unity Supervisor og Unity Desktop) inde i Microsoft Teams. Det betyder, at du kan integrere Unity direkte i din Teams-platform, så du kan arbejde mere effektivt og uden at skulle skifte mellem forskellige applikationer.
Teams-overvågning
Denne guide forklarer, hvordan Unity samarbejder med Microsoft Teams for at vise opkalds- og tilstedeværelses information for kolleger i BroadWorks Gruppen eller Enterprise.
