Find fiberboksen i dit hjem
Normalt finder du den her:
I bryggerset
I teknikskabet
I et rum med husfacaden vendt mod vejen
Der findes forskellige mærker af fiberbokse fx Nokia, Icotera, Genexis mv.
Hvornår er min fiberforbindelse klar til brug?
Du modtager en sms på dagen, når fiberforbindelsen er klar til brug. Opsætning af fiberboksen bliver lavet af en tekniker, men selve tilslutningen til din Wi-fi Router kan klares selv. Vælg den fiberboks som du har nedenfor og se hvordan du gør.
Har du ikke fået installeret fiberboksen af teknikeren endnu? Find datoen teknikeren installerer fiberboksen i din ordrebekræftelse eller kontakt os her, hvis du har spørgsmål.
Vælg den fiberboks du har
Nokia
Icotera
Genexis 1-port
Genexis 4-port
Har du ikke en af disse fiberbokse?
Du finder datoen for, hvornår din fiberforbindelse er klar til brug på din ordrebekræftelse. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med fiberforbindelsen.
Hjælpevideo
I denne video viser vi, hvordan du installerer din Business Router fra TDC Erhverv, hvis du har en fiberforbindelse.
Fiberleverancen
Du modtager en ordrebekræftelse. Husk at tjekke, at vi har registeret korrekt leveringsadresse, husnummer, etage og kontaktoplysninger.
Har du tilknyttet en leverancekoordinator fra TDC Erhverv, er denne din faste kontaktperson for spørgsmål og ændringer gennem hele leverancen.
Er du forhindret, eller passer datoen dig ikke for teknikerbesøg, så kontakt hurtigst muligt vores kundeservice.
I tilfælde af uventede forhold, modtager du en opdateret ordrebekræftelse med nye datoer.
