Digitalt forbundne som aldrig før
Den moderne arbejdsplads er meget mere end hybrid- og hjemmearbejde. Revolutionen er kendetegnet ved en digital forbundethed, vi aldrig har set lige – og en brug af it og teknologi på en helt, helt ny klinge.
Kom med bagom den moderne arbejdsplads i en artikel, der giver jer et indblik i de muligheder og udfordringer, der følger med den øgede digitalisering – og hvorfor it og teknologi tager jer sikkert ind fremtiden.
Sikker viden og adfærd på den moderne arbejdsplads
Den største sikkerhedstrussel sidder mellem ørerne på medarbejderne. Et enkelt link, en inficeret mail med virus … mere skal der ikke til for at miste data. Se med i filmen.
Sådan indretter I mødelokalet optimalt til videomøder
Mennesker, forretning, teknologi og it er flettet mere sammen end før, og det har blandt andet medført en ny mødekultur. Og derfor bør mødefaciliteter og video-værktøjer være en integreret del af hele virksomhedens set-up.
Går I glip af nyttige funktioner i Microsoft Teams?
Live undertekster, oversættelse, kreative præsentationer ... Microsoft Teams udvikler sig, og funktionerne kan gøre jeres møder endnu mere inspirerende. Her giver Kent Prebensen, seniorkonsulent i TDC Erhverv og specialist i Microsoft Teams, tips til, hvordan I holder levende møder – plus bonustips om webinarer.
Nye showrooms for videoløsninger i Århus og København
Vi vil gerne inspirere og rådgive jer bedre indenfor videoløsninger og har derfor bygget nye showrooms i Århus og København. Her kan vi vise jer skærme fra flere forskellige leverandører som fx Cisco og Microsoft og rådgive jer om, hvilke it-løsninger og leverandører, de kan integreres med i jeres nuværende IT.
Hvordan foregår et besøg?
Ved et besøg i vores showroom, vil vores videospecialister give jer en præsentation af skærmene og tale med jer om, hvordan det bedste video-setup kan laves til jeres behov. Vi viser jer også, hvordan AI-funktionalitet kan optimere lyd, billede og brugervenlighed og gøre møder mere inkluderende og til en naturlig del af jeres virksomheds mødekultur.
ARTIKEL
AI løfter kontaktcentret til nye højder
Som virksomhed bør I lige nu overveje, hvordan I kan implementere AI i jeres kontaktcentre. For det gør mange af jeres konkurrenter allerede. Ifølge Oracle havde 8 ud af 10 virksomheder i 2023 allerede implementeret eller planer om at implementere AI som en kundeserviceløsning med højere effektivitet og forbedrede kundeoplevelser som det primære incitament bag.
ARTIKEL
Fremtidens kontaktcenter og AI
Det moderne kontaktcenter bygger på AI og automatiserede features som chatbots, voicebots som alle er med til at optimere responstid og vil i højere grad forbedre kundeoplevelsen og simplificere arbejdsflow for kundeservicemedarbejdere, så de kan bruge tiden på kundeservice.
AI i kontaktcenteret
Den ultimative guide til AI i kontaktcenteret
Sådan kommer du nemt i gang med 7 konkrete muligheder for kontaktcentre, der forbedrer kundeoplevelser, agentens produktivitet og giver forretningsværdi.
Hvad siger vores kunder?
Hurtig og effektiv implementering af Teams Telefoni fremtidssikrer KAB’s telefoni. På mindre end tre måneder har boligselskabet KAB, der administrerer ca. 65.000 almene boliger i hovedstadsområdet, udskiftet det forældede Skype for Business med Teams Telefoni i tæt samarbejde med TDC Erhverv. Det har bådfe fremtidssikret KAB’s telefoni og forbedret deres serviceniveau over for lejerne.
E-BOG
Hent vores helt e-bog ”Retail og digitalisering nu og i fremtiden”
Få blandt andet tre bud på, hvordan man vinder morgendagens retailmarked med indsigter fra fremtidsforsker Liselotte Lyngsø og hør fra en virksomhed, som i dén grad har høstet frugterne af et øget fokus på it og digitalisering.
TDC ERHVERV SIKKERHEDSRAPPORT 2024
2024 blev endnu et rekordår
Med tilføjelsen af Internetfilter til mobilkunder er antallet af blokeringer af ondsindede domæner mere end fordoblet siden 2023. I 2024 så vi også en stigning i malware og phishing samt en stigende tendens i brugen af AI-optimerede trusler blandt cyberkriminelle.
Hent Sikkerhedsrapporten 2024, og bliv klogere på hvilke typer cybertrusler, der er i fremmarch, på hvorfor phishing kan være det første skridt mod større trusler, og på hvordan I bedre kan sikre jer mod fremtidens cybertrusler.
ANALYSE APRIL 2023 AF WILKE FOR TDC ERHVERV OG CISCO
Fremtidens arbejdsplads er fleksibel
Hvad der startede som et midlertidigt projekt har udviklet sig til en gave, der kommer både medarbejdere, virksomheder og samfundet til gode. I dag er det blevet mere almindeligt at skifte den strukturerede arbejdsplads ud til fordel for en tilværelse med større frihed til blandt andet at hive computeren under armen og arbejde fra hjemmekontoret eller et helt tredje sted ude i verden.
Hent vores e-bog som er baseret på den nye analyse og bliv klogere på de nyeste indsigter indenfor samarbejdsværktøjer.
Sådan kan I komme i gang
Den moderne arbejdsplads kan gribes an på flere måder. Her er vores bud på en typisk process. Men den afhænger bl.a. af størrelsen og kompleksiteten af jeres virksomhed.
1. INSPIRATION
Workshop: Hvad vil I opnå?
Hvem: Ledelsen og early adopters
2. BEHOV
Undersøgelse: Hvad har I brug for?
Hvem: Ledelse, IT & early adopters
3. STRATEGI
Workshop: Hvad er målsætningen?
Hvem: Ledelsen
4. TEKNIK
Workshop: Hvilken rolle skal IT have?
Hvem: IT
5. LØSNING
Workshop: Matcher behov og løsning?
Hvem: Ledelsen
6. UDRULNING
Implementering af løsningen
Hvem: Ledelse, IT & early adopters
Én leverandør til det hele
Hos TDC Erhverv har vi alle de rigtige løsninger til den moderne arbejdsplads og de kan sammensættes efter jeres behov
Kommunikationsplatforme med integreret telefoni og digitale samarbejdstools
Netværk til hjemmearbejdspladsen og kontoret, fra fiber til managed network og end to end løsninger
It-sikkerhed med sikker og automatisk beskyttelse af alle medarbejderes enheder på netværket
Artikel
Få nye muligheder med telefoni i Microsoft Teams
Som noget nyt, kan vi tilbyde to nye Teams telefoni-abonnementer: Teams Kontorbruger og Kombibruger til jeres mobilløsning fra TDC Erhverv. Begge abonnementer kan understøtte en TDC Erhverv One+ eller TDC Erhverv Teams-løsning og giver jer mulighed for at ringe eksternt og modtage kald direkte i Teams-klienten via smart integration mellem Teams telefoni og dit mobilabonnement fra TDC Erhverv.
KUNDECASE
Energiselskab fremtidssikrer den gode kundeoplevelse over telefonen
En god kundeoplevelse starter med et godt og hurtigt svar. Det er filosofien hos Thy-Mors Energi. Men det er lettere sagt end gjort, når teknologien ikke længere kan følge med, og halvdelen af medarbejderne konstant er på farten. TDC Erhverv har været med til at tilføre ny energi og nye løsninger til virksomhedens business support-center.
ARTIKEL
Indbygget møderumsteknologi tager Microsoft Teams til næste niveau
I mange virksomheder blev Microsoft Teams kastet ud som digital redningskrans, da samfundet lukkede ned, og medarbejderne blev sendt hjem. Med flere og flere tilbage på kontorerne skal Teams-platformen nu integreres som en permanent løsning til afholdelse af alle slags videomøder i alle slags arbejdskontekster.
Kundecase
Digitale samarbejdsværktøjer på den moderne arbejdsplads
Se med her hvor Bones taber færre kald og får mere mad på bordet.
KUNDECASE
Semler Gruppen ruster sig til fremtiden med en Managed netværksløsning
I vores digitaliserede verden, hvor stort set alle processer og tjenester er afhængige af en stabil og sikker forbindelse, spiller netværket en afgørende rolle. Men hvorfor har Semler Group valgt et Managed netværksløsning i samarbejde med TDC Erhverv? Det fortæller IT-chef, Morten Rye, om her.
KUNDECASE
Stabil og hurtig fiber er fundamentet for en god forretning
Spejder Sport er ikke længere forbeholdt spejdere. I dag er Spejder Sport en udstyrsbutik for alle eventyrlystne og friluftsglade danskere, og kæden har forretninger i hele landet.