Driftsinformation
Virker din telefon ikke, kan det skyldes, at der er et generelt problem i dit område, fx på grund af lynnedslag, tøvejr eller gravearbejde.
Tjek vores Driftsinformation.
Hvis der ikke umiddelbart er generelle problemer i dit område, bør du forsøge nedenstående inden en eventuel fejlmelding.
Genstart dit udstyr
Har du problemer med forbindelsen til din bredbåndstelefon, kan det ofte afhjælpe problemet at genstarte sin router/modem.
Sluk for routeren/modemmet og vent i ca. 10 sekunder, før du tænder igen. Du kan enten slukke for strømmen på stikkontakten eller på udstyret på power-knappen.
Vent til der er lys i internetlampen på forsiden af routeren. Det vil normalt tage et minuts tid, men det kan tage op til 5 minutter.
Test nu, om dit problem er løst.
Løser det ikke dit problem, kan du fejlmelde forbindelsen til os.
Fejlmeld din forbindelse her.
