Klassisk eksempel på et kaldsflow
Opkald til vores hovednummer, skal starte med en velkomst (speak), hvorefter opkaldet sendes ind i en menu (menuvalg), hvor kunden har mulighed for at vælge mellem flere forskellige afdelinger.
Til sidst ender opkaldet i et call center, hvor der afspilles ventemusik, indtil det kan besvares af en ledig medarbejder (agent). Se billedet, der viser hvordan denne opsætning kan se ud i Grafisk kaldsflow.
Se hvordan man gør i Grafisk kaldsflow.
