Operator Connect – Microsoft Teams Operator Connect – Microsoft Teams

Read in english

Få mulighed for nemt at integrere Danmarks stærkeste telefoni

Dansk og engelsk support af certificerede Microsoft-specialister
Etabler og administrer din løsning direkte i Teams klienten
Nemt at komme i gang med

Telefoni fra TDC Erhverv med Operator Connect

TDC Erhverv udvider samarbejdet med Microsoft og er som én af de eneste udbydere i Danmark en del af Operator Connect. Med Operator Connect får du en telefoniløsning, som endnu lettere kan oprettes og administreres gennem Teams klienten. Løsningen kan nemt tilpasses små som store virksomheder.

Hvorfor Operator Connect?

  • Nemt at administrere – Opret og administrer telefonnumre direkte i Teams klienten uden behov for at tilknytte tredjepartsplatforme. Løsningen kan nemt integreres i en eksisterende Microsoft licens

  • Nemt at bruge – Ring ud på PSTN direkte i Teams-appen uanset om du er på telefonen eller ved computeren.

  • Nemt at stole på – TDC Erhverv og Microsoft står for infrastrukturen, så I ikke skal bekymre jer om køb og vedligeholdelse af dyrt udstyr. Med Danmarks bedste netværk er du altid på.



Mulighed for større fleksibilitet og komplekse behov, såsom avancerede netværkskrav, tredjepart kontaktcentre og omstilling. Løsningen administreres TDC Erhvervs selvbetjening, som er tilgængelig inde i Teams klienten.



Har tilsvarende funktionalitet ift. Direct Routing, men er nemmere at oprette og administrere. Vælg Operator Connect for nemt at tilkoble telefoni gennem Teams Admin Center med mulighed for at benytte Danmarks bedste netværk med TDC Erhverv.

Onboarding

Onboardingforløb med dedikeret projektleder og -team

Selvbetjening og kontrol

Bestil og spær sim kort, køb udstyr, få indsigt i jeres forbrug og meget andet

Microsoft specialister

TDC Erhverv står til rådighed med certificerede Microsoft specialister

Transparant prissætning

Betal kun for det du bruger

Support

TDC Erhverv er i tæt samarbejde med Microsoft for at levere teknisk support

Internationale numre

Saml din virksomheds kontaktflader ¨på tværs af både nationale og internationale lokationer

Kontaktcenter

Integrer din foretrukne kontaktcenter-platform i Teams og optimer jeres interne og eksterne kundeinteraktioner på tværs af kommunikationsformer

IVR - Tilkøb

Vi skræddersyer din firmavelkomst, så jeres kunder får den bedste modtagelse og hurtigste kontakt til rette afdeling eller person

Teknisk beskrivelse af Operator Connect vs. Direct Routing

Direct Routing har længe været den foretrukne løsning for virksomheder når det kommer til integrering af telefoni i Teams, hvilket opnås ved at linke Microsoft Teams platformen til PSTN-netværket. Operator Connect (OC) er en ny måde for virksomheder nemt at integrere telefoni i Teams. OC tillader en automatiseret nummerportering, og er altså langt nemmere at tilkoble ift. Direct Routing, som tidligere har været en tung manuel proces i PowerShell. Ofte er infrastrukturen bag en Direct Routing-løsning, herunder SBC og PSTN kaldsfunktionalitet helt eller delvist administreret af virksomheden selv. Med OC er løsning primært administreret af operatøren.

Microsoft sætter skarpe krav til de operatører der er med i programmet. Herunder er TDC Erhverv én af de få betroede partnere, som har klaret det igennem nåleøjet af kvalifikationer, hvilket refererer til høje netværkskrav, en serie af Microsoft-certificerede medarbejdere og en historik af tidligere vellykkede implementeringer af Teams telefoni.

Vil du vide mere om TDC Erhverv Teams gennem Operator Connect?

Vores specialister sidder klar til at rådgive jer om, hvordan I får det maksimale udbytte af TDC Erhverv Teams.

Udfyld formularen, og vi ringer inden for en arbejdsdag.