Hjælp

Dit simkort – sådan gør du

Pinkode og pukkode

Du finder koderne i skrabefeltet nederst på det simkort og i det velkomstbrev, du har modtaget fra TDC.

Din pinkode kan du altid lave om til en anden 4-cifret kode, du lettere kan huske. Det gør du på din mobil, når du har sat kortet i.

Din pukkode skal du kun bruge, hvis du taster pinkoden forkert tre gange, så simkortet bliver spærret.


Find din pukkode i Selvbetjening Erhverv

I Selvbetjening Erhverv kan du nemt låse dit simkort op og se dine pukkoder.

Log ind og se din PUK-kode

Har du ikke adgang til Selvbetjening Erhverv? Så har din virksomhed en administrator, som kan gøre det for dig eller give dig adgang til at gøre det. Du kan også selv bestille adgang til Selvbetjening Erhverv.

Bestil adgang


Bestil nyt simkort

Det er nemt og hurtigt at bestille et nyt simkort. Du indtaster blot dine oplysninger i en online-formular, så sender vi dig et nyt simkort inden for to arbejdsdage.

Bestil nyt Sim-kort


Find dit IMEI-nummer

Din mobil har et unikt IMEI-nummer. Det skal du bruge, hvis din telefon bliver stjålet, eller hvis den skal indleveres til reparation i en TDC Butik. Det er derfor en god idé at gemme kvitteringen eller skrive din telefons IMEI-nummer ned.

Du kan finde din mobils IMEI-nummer flere steder:

  • På din kvittering for køb af mobiltelefonen

  • Under stregkoden bag telefonens batteri

  • Ved at taste *#06# på mobilen. IMEI-nummeret kommer herefter frem på skærmen

  • Er dit Simkort spærret?

    Taster du din pinkode forkert tre gange, bliver dit simkort spærret. Du skal så indtaste pukkoden for at genaktivere kortet. Bemærk, at din gamle pinkode ikke længere virker, når simkortet har været spærret. Efter indtastning af pukkoden skal du indtaste en ny pinkode efter eget valg.

    1. Log på Selvbetjening Erhverv
    2. Søg på dit mobilnummer
    3. Under "SIM-Kort" kan du finde din PUK-kode

    Opdateret 07.03.2018 02.38
  • Hvordan indsætter du dit Simkort i telefonen

    Når du har bestilt dit abonnement, sender vi dig et multi-simkort, som du kan klikke ud i tre størrelser: mini, mikro og nano. Det afhænger af din telefon, hvilken størrelse du skal bruge. Alle tre størrelser kan det samme.

    Undersøg størrelsen, før du klikker simkortet ud. Er du i tvivl, kan du finde hjælp i telefonmanualerne.

    Opdateret 23.05.2018 10.21